Сколько стоит AI-автоматизация?

Почти весь разброс даёт площадь интеграции, а не ИИ. Автоматизировать процесс, который живёт в одной системе, дёшево. Тот же процесс, размазанный по CRM, почте, таблице и мессенджеру, стоит в несколько раз дороже — потому что основная работа состоит в том, чтобы заставить четыре системы одинаково понимать, что такое запись.

Ещё три множителя: данные, которые надо привести в порядок до того, как на них что-то запустится; решения, которым нужен встроенный шаг человеческого подтверждения; и нужны ли вам в конце мониторинг и документация — или достаточно того, что работает сегодня.

Диагностика должна быть бесплатной. Любой вменяемый подрядчик способен разобрать ваши ручные операции и прикинуть ROI по главным кандидатам, не выставляя за это счёт — это работа отдела продаж, а не результат. Заплатить четырёх- или пятизначную сумму за discovery-фазу, которая заканчивается документом, — самый распространённый способ потратить бюджет на автоматизацию так, чтобы ничего не поехало в прод.

За что платить нормально: за разработку, интеграции и передачу. Это настоящая инженерия.

Попросите арифметику ROI за этой цифрой — сэкономленные часы в неделю, умноженные на полную стоимость часа, против цены разработки. Если подрядчик не может уместить это на одной странице, он оценил не процесс, а бюджет.

Дальше спросите, что будет после передачи: кто сможет поменять автоматизацию через полгода и сколько это будет стоить. Дешёвая разработка без документации на горизонте двух лет оказывается дорогим вариантом.