AI-автоматизация на Пхукете

Бизнес на Пхукете живёт сезонностью и мессенджерами. Запросы приходят в LINE, WhatsApp и Facebook, а не через форму на сайте, и в высокий сезон их втрое больше при том же штате. Это сочетание - неструктурированный вход и резкие пики - та самая форма задачи, которую автоматизация закрывает лучше всего. Поэтому ближайший наш аналог это кейс проката: от брони до выдачи 4 часа → 3 минуты, пропускная способность в пик ×2,5.

Вторая местная реальность - многоязычные операции: в одной очереди смешаны английский, тайский и русский. Маршрутизация по намерению, а не по ключевому слову, здесь не удобство, а единственное, что работает.

Из этого офиса работаем на английском, обслуживаем клиентов по Таиланду и региону.