Você constrói. Nós mantemos no ar.

O dono construiu o sistema em dois fins de semana. As vendas passam por ele agora: sessenta negócios, três pessoas, um Supabase por trás, e ninguém olhou o código desde então.

1. 01Recebemos o repositório e o projeto Supabase, subimos o sistema do nosso lado e lemos como faz deploy.
2. 02A leitura encontra a chave de serviço no bundle do cliente e nenhuma rotina de backup. As duas coisas são estabilização, e as duas têm preço.
3. 03Duas semanas de estabilização movem os segredos, ativam a segurança por linha, agendam backups noturnos com uma restauração ensaiada e colocam alertas na autenticação e no banco.
4. 04O sistema entra no Care no Essential. O relatório mensal mostra uptime, restaurações testadas e o que mudou.
5. Onde terminaDois meses depois, a equipe de vendas quer WhatsApp e o ERP integrados. Isso é uma mudança, definida e orçada à parte, e volta para o Care quando entra no ar.

Um gerente de operações construiu um de cada vez ao longo de um ano. Ninguém sabe quais ainda rodam, quais são duplicados e qual envia as notas fiscais.

1. 01Exportamos cada workflow, mapeamos o que dispara cada um e onde escreve, e marcamos os que não rodam há noventa dias.
2. 02A leitura encontra cinco vivos dos quais o negócio depende, seis mortos e três duplicados dos vivos. Um único conjunto de credenciais é compartilhado pelos catorze.
3. 03A estabilização mantém os cinco, funde neles os três duplicados, separa as credenciais por workflow, adiciona caminhos de erro, retém os logs de execução e arquiva os seis mortos com uma nota.
4. 04Os cinco entram no Care no Business: um pipeline de notas fiscais precisa de uma janela mais curta do que um resumo no Slack.
5. Onde terminaUm provedor muda o formato do webhook numa terça-feira. Isso é um incidente dentro do pacote, não uma mudança: reparado na janela combinada e registrado no relatório do mês.

Um agente de atendimento construído sobre a API de um modelo, entregue como um arquivo zip e um login do Vercel. O fornecedor parou de responder, e o modelo para o qual foi ajustado está sendo desativado.

1. 01Subimos o agente, lemos os prompts e as ferramentas que ele pode chamar, e rastreamos para onde vai uma conversa quando o modelo não consegue responder.
2. 02A leitura não encontra conjunto de avaliação, nem registro do que o agente decidiu, e o nome do modelo está fixo no código com data de desativação.
3. 03A estabilização monta um conjunto de avaliação a partir de transcrições reais, registra cada decisão com o motivo, coloca o modelo atrás de uma configuração e testa o substituto contra o conjunto.
4. 04Entra no Care. A atualização do modelo, quando vier, é uma mudança agendada testada contra o mesmo conjunto, e não uma surpresa.
5. Onde terminaA leitura também pode terminar do outro jeito. Se o agente decide sozinho sobre dinheiro e reclamações e não há um limite claro a partir do qual uma pessoa decide, refazer sai mais barato do que reparar, e o relatório diz isso.