Walmart ha puesto en marcha su propia vía para que los agentes de IA compren en sus sitios, según informa TechCrunch. El consejero delegado, John Furner, lo anunció el miércoles en el Masters of Scale Summit, en San Francisco. Según el artículo, llega después de que Amazon decidiera impedir que los agentes de IA compren en nombre de los clientes, y de que varios sitios de viajes y reservas también hayan cerrado la puerta a los agentes.
Qué ha lanzado Walmart
La pieza central es Agent Gateway, un nuevo servidor MCP. Permite que agentes aprobados se conecten a Walmart mediante el Model Context Protocol, creado por Anthropic para que los agentes accedan a fuentes de datos, herramientas y flujos de trabajo externos. A través de la pasarela, un agente puede buscar en el inventario en línea de Walmart y hacer compras para su usuario. La misma compatibilidad cubre Sam's Club. Según Walmart, la pasarela también puede ayudar a los clientes a comprar sus marcas o artículos habituales sin entregar al agente datos personales ni historial de compras directamente.
Walmart ya había anunciado una alianza con Muse, de Meta, y ofrece integraciones con aplicaciones como ChatGPT y Gemini. La compatibilidad con agentes está abierta a cualquiera que tenga una cuenta de Walmart; no hace falta ser miembro de Walmart+.
Controles para el cliente
Agent Profiles, que según Walmart se despliegan el próximo mes, crea un perfil propio para cada agente que use el cliente. El perfil se genera la primera vez que un agente compra a través de la pasarela. El cliente lo vincula a su cuenta, define los controles y puede eliminarlo en cualquier momento. Las compras hechas por el agente aparecen por separado de las del propio cliente.
El cliente elige cómo se aprueban las compras: o bien cada transacción requiere su visto bueno, o bien el agente puede gastar libremente hasta un límite que él mismo fije. Walmart lo compara con añadir a un usuario autorizado en una tarjeta de crédito, donde las transacciones quedan identificadas y el gasto puede limitarse.
Condiciones para los agentes
Walmart también introduce unas condiciones que detallan cómo deben operar los agentes y qué derechos tienen para realizar transacciones en el sitio. Según la empresa:
- su proceso de devoluciones se aplica incluso cuando un agente no actúa como estaba previsto;
- los agentes no pueden realizar acciones que vayan más allá de lo que el comprador pretende;
- los agentes no pueden acceder a los datos de pago de los clientes;
- los agentes solo pueden acceder a la información necesaria para la tarea en curso.
Los agentes que no cumplan serán bloqueados en el sitio.
Lo que la fuente no dice
El artículo no indica precios, ni una lista de agentes aprobados más allá de los mencionados, ni una fecha de despliegue para Agent Gateway en sí. Solo se concreta el calendario de Agent Profiles: el próximo mes.