Перейти к содержимому

Walmart открыл MCP-шлюз для ИИ-агентов

Короткий ответ

Walmart запустил Agent Gateway - MCP-сервер, через который одобренные ИИ-агенты ищут товары в ассортименте и покупают за пользователя; поддержка охватывает Walmart и Sam's Club. Клиенты получают отдельный профиль для каждого агента, правила подтверждения и лимиты трат, а агентов, нарушающих условия Walmart, блокируют. Amazon, напротив, блокирует покупки через агентов.

Что это значит для операций

Если вы отвечаете за продажи или операции в B2B-компании на 10-200 человек, схема Walmart - готовый чек-лист для любой системы, к которой вы допускаете агента. Дайте каждому агенту собственную учётную запись, чтобы его действия были видны отдельно от действий человека. Ограничьте, сколько он может потратить или на что может согласиться. Решите, какие действия требуют подтверждения человека, и пропишите условия, по которым агента можно отключить, если он выходит за рамки. Есть и выбор, перед которым вы окажетесь, когда клиенты или партнёры начнут присылать агентов в ваши формы заказа, инструменты расчёта КП или порталы поддержки: закрыть доступ полностью, как это сделал Amazon, или дать им понятную и контролируемую точку входа. Принять это решение осознанно лучше, чем случайно обнаружить трафик от агентов.

Walmart запустил собственный канал, через который ИИ-агенты могут делать покупки на его площадках, сообщает TechCrunch. О запуске в среду объявил гендиректор Джон Фёрнер на саммите Masters of Scale в Сан-Франциско. По данным издания, шаг последовал за решением Amazon запретить ИИ-агентам покупать от имени покупателей; ряд сайтов путешествий и бронирования тоже закрыли доступ для агентов.

Что выпустил Walmart

Основа запуска - Agent Gateway, новый MCP-сервер. Он позволяет одобренным агентам подключаться к Walmart по протоколу model context protocol, который создала Anthropic, чтобы агенты могли обращаться к внешним источникам данных, инструментам и рабочим процессам. Через шлюз агент может искать товары в онлайн-ассортименте Walmart и совершать покупки для своего пользователя. Та же поддержка распространяется на Sam's Club. По словам Walmart, шлюз также помогает покупать привычные бренды и товары, не передавая агенту личные данные и историю покупок напрямую.

Ранее Walmart уже объявил о партнёрстве с Meta Muse и предлагает интеграции с приложениями вроде ChatGPT и Gemini. Поддержка агентов открыта всем, у кого есть аккаунт Walmart; подписка Walmart+ не нужна.

Контроль на стороне клиента

Agent Profiles, которые, по словам Walmart, появятся в следующем месяце, создают отдельный профиль для каждого агента, которым пользуется клиент. Профиль формируется при первой покупке агента через шлюз. Клиент привязывает его к своему аккаунту, настраивает ограничения и может удалить в любой момент. Покупки агента отображаются отдельно от личных покупок клиента.

Порядок подтверждения клиент выбирает сам: либо каждая транзакция требует его одобрения, либо агент может тратить свободно в пределах заданного лимита. Walmart сравнивает это с добавлением уполномоченного пользователя к банковской карте: операции можно отличить, а расходы ограничить.

Условия для агентов

Walmart также вводит условия, где прописано, как агенты должны работать и какие у них права на совершение сделок на сайте. По словам компании:

  • правила возврата действуют, даже если агент сработал не так, как задумано;
  • агенты не вправе выходить за рамки того, что хочет покупатель;
  • агенты не получают доступ к платёжным данным клиентов;
  • агенты видят только ту информацию, которая нужна для текущей задачи.

Агентов, которые не соблюдают условия, заблокируют на сайте.

Чего в источнике нет

В материале нет цен, списка одобренных агентов сверх названных и даты запуска самого Agent Gateway. Назван только срок для Agent Profiles - следующий месяц.

Источник: TechCrunch AI

Следующий шаг

Visibility Analyzer

Новость об ИИ не скажет, как ассистенты видят ваш сайт. Это проверяет Visibility Analyzer на живом сайте: в каких ответах вас цитируют, до каких страниц движок не дотягивается и что чинить первым. Запуск бесплатный.

Запустить бесплатный аудит видимости

Запуск бесплатный, карта не нужна.

Стоимость
Бесплатно
Срок
Один прогон, минуты

Бесплатный тариф: два анализа в день, без карты.