Alternativas ao crosswalk

Ferramentas que fazem o que o crosswalk faz, encontradas pelo que dizem fazer e não pela prateleira. Entre as igualmente parecidas, as mais usadas vêm primeiro. Cada linha diz em que difere do crosswalk.

Lido em 2026-10-26

Com plano grátis ou gratuitas: Zendesk, HelpScout AI.

10 alternativasDiferente do crosswalk

#1
Team0 Produtividade MCP · com login
Cria um registro compartilhado do seu e-mail, calendário e documentos que os agentes de IA conectados leem, com controles de acesso separados para cada agente.
Mesmo trabalho
3
Ativo
A partir de ≈ R$ 500/mês
#2
Missive Suporte
Permite que equipes colaborem em caixas de entrada de e-mail compartilhadas, transformem mensagens em tarefas e coordenem o trabalho sem sair do e-mail.
Também: Automação de fluxosMais usada
120k
Ativo
A partir de ≈ R$ 71/usuário/mês
#3
Intercom Suporte MCP · com login
Central de suporte e agente de IA que atende conversas de suporte ao cliente por e-mail, chat, telefone e outros canais.
Também: Agentes, AnáliseMais usada
71.3k
Ativo
A partir de ≈ R$ 96/usuário/mês
2011
#4
Front Suporte
Reúne e-mail, chat, SMS e mensagens de redes sociais em caixas compartilhadas da equipe com atribuição, comentários internos, regras e relatórios de SLA.
Também: Automação de fluxos, AnáliseMais usada
79.2k
Ativo
A partir de ≈ R$ 126/usuário/mês
2013
#5
Pylon Suporte
Transforma mensagens de clientes em canais compartilhados do Slack e Teams, e-mail e chat em tickets de suporte, com roteamento, SLAs, base de conhecimento e visão por conta.
Também: Agentes, Automação de fluxosMais usada
44k
Ativo
Falar com vendas
#6
Hiver AI Suporte
Transforma caixas compartilhadas do Gmail e Outlook em um helpdesk com atribuição de tickets, status, SLAs, notas internas e relatórios, além de chat e voz.
Também: Agentes, Automação de fluxosMais usada
50.1k
Ativo
A partir de ≈ R$ 177/usuário/mês
2011
#7
Zendesk Suporte
Gerencia e resolve consultas de clientes em múltiplos canais com agentes automatizados e ferramentas de suporte.
Plano grátisTambém: Automação de fluxos
5.3M
Ativo
Plano gratuito
2007
#8
GuruSup Suporte MCP · com login
Executa agentes de IA que respondem às mensagens dos clientes por chat, e-mail, WhatsApp e voz, e que leem e gravam dados nos sistemas de helpdesk e CRM.
Também: Agentes, Automação de fluxosMais usada
21.4k
Ativo
2023
#9
HelpScout AI Suporte
Mantém uma caixa de entrada compartilhada para e-mails, chat e mensagens sociais de suporte, com central de ajuda, perfis de clientes e relatórios.
Plano grátisTambém: Análise
41.5k
Ativo
A partir de ≈ R$ 126/usuário/mês
2011
#10
Ada Suporte
Responde conversas de suporte por chat, e-mail e voz com um agente de IA e as repassa a atendentes humanos quando preciso.
Mais usada
26.7k

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Como a lista é feita: as palavras que descrevem o crosswalk (o que faz, para quem, para que é usado) são comparadas com cada ferramenta do Atlas. Uma ferramenta da mesma prateleira, ou que faz o mesmo tipo de trabalho, conta um pouco mais. Nada aqui é pago.