Anthropic расширила Claude for Small Business 43 готовыми сценариями и 27 новыми интеграциями, добавив в продуктовую линейку, запущенную в мае и с тех пор установленную более 900 000 раз, инструменты Shopify, Salesforce, TikTok, Atlassian, Zoom, Xero, Gusto, Square, Stripe и Zapier.
Обновление работает внутри Claude Cowork - десктопного приложения, которое соединяет Claude с файлами и инструментами бизнеса. Среди именованных сценариев: Monday Brief, собирающий из до 37 коннекторов данные о состоянии кассы, движении сделок и просроченных счетах; Speed-to-Lead, который составляет ответы на входящие запросы и заносит их в CRM через 15 коннекторов; Proposal Builder, оценивающий и составляющий предложения клиентам по голосовым заметкам или прошлым проектам через 17 коннекторов; Social Content Engine для подготовки и планирования еженедельного контента через 16 коннекторов; и Close-the-Month, сверяющий бухгалтерию с расчётами по продажам, расходами по картам и зарплатой через 14 коннекторов.
Все сценарии по умолчанию работают в режиме подтверждения: Claude готовит и откладывает результат работы, ожидая одобрения владельца до отправки, публикации или оплаты, с возможностью перевести отдельные сценарии на автоматический режим, когда владелец будет готов. Anthropic утверждает, что существующие права доступа в софте сохраняются без изменений - сотрудник, не имеющий доступа к файлу в QuickBooks или Google Drive, не получит его и через Claude - и что компания по умолчанию не обучает модели на данных бизнеса на тарифах Team и Enterprise.
Anthropic сообщает, что обновление сформировано на основе отзывов более чем 1000 владельцев бизнеса из 10 городов в рамках весеннего SMB Tour, около трети из которых просили помощи в генерации лидов, ответах на запросы и составлении предложений. Компания также привела примеры: бухгалтерская фирма из Далласа с помощью Claude выявила расхождение в 13 000 долларов среди десятков тысяч транзакций PayPal, а ритейлер товаров для малышей связал 60 000 долларов продаж за четыре дня с инструментом захвата лидов, построенным на Claude.
Осенний Claude SMB Tour стартует на этой неделе с партнёром Tenex - бесплатные полудневные семинары пройдут в Бостоне, Питтсбурге, Детройте, Миннеаполисе, Фениксе, Мемфисе, Саванне, Бентонвилле, Тампе и Роли. Отдельно более 150 организаций, прошедших обучение как Approved Claude SMB Trainers, планируют провести свыше 750 общественных семинаров, а 14 партнёров по интеграциям проведут бесплатные вебинары по своим коннекторам. Anthropic также начала называть партнёров по консалтингу и системной интеграции для малого бизнеса в своей Claude Partner Network - в их числе A.team, AnswerRocket, Caylent, Grid Dynamics и Loka, список будет пополняться.