Zapier publicó una guía que explica dos formas de combinar su plataforma de automatización con Muse, el agente personal de IA de Meta, que viene con unos 40 conectores nativos que cubren herramientas como Google Workspace, Dropbox y Notion.
El primer método, AI by Zapier, permite insertar un paso de razonamiento de Muse Spark en cualquier Zap existente; por ejemplo, resumir nuevas respuestas de un formulario de feedback de producto y marcar menciones de errores antes de publicarlas en un canal de Slack. Zapier aclara que esto está pensado para las partes de un flujo que requieren criterio, no para cada paso: enrutar un lead hacia un CRM, por ejemplo, no necesita razonamiento de IA en absoluto. El modelo Muse Spark se selecciona desde un menú desplegable en el editor de Zaps, y el uso se factura contra el cupo de tareas que ya tiene la cuenta de Zapier, no contra una cuenta separada de Meta.
El segundo método, a través del conector de Zapier dentro de Muse, da al agente acceso gobernado a las más de 9.000 apps de la biblioteca de Zapier directamente desde una conversación de chat, incluidas apps que Muse no soporta de forma nativa, como Zendesk, HubSpot, Airtable y QuickBooks. La configuración ocurre enteramente dentro del menú Settings > Connectors de Muse: el usuario inicia sesión con una cuenta de Zapier gratuita o existente, y Zapier aprovisiona automáticamente un servidor MCP y activa las acciones de las apps ya conectadas. Por defecto, Muse pide confirmación antes de ejecutar cualquier acción que marque como necesitada de revisión, y los permisos para apps y acciones específicas pueden ajustarse después dentro de Zapier.
Ambas vías pasan por la autenticación gestionada de Zapier, lo que significa que Muse nunca necesita recibir una clave de API ni una contraseña directamente, y toda la actividad consume el mismo cupo de tareas que ya usan los Zaps existentes de una empresa. Zapier afirma que el conector Zapier-Muse es gratuito y funciona en todos los planes de Zapier, incluido el plan gratuito.