Alternativas ao 18 Cores

Ferramentas que fazem o que o 18 Cores faz, encontradas pelo que dizem fazer e não pela prateleira. Entre as igualmente parecidas, as mais usadas vêm primeiro. Cada linha diz em que difere do 18 Cores.

Lido em 2026-11-02 · O próprio 18 Cores: Plano gratuito · A partir de ≈ R$ 38/usuário/mês

Com plano grátis ou gratuitas: Zendesk, Linear.

10 alternativasDiferente do 18 Cores

#1
Zendesk Suporte
Gerencia e resolve as solicitações de clientes em vários canais com agentes automatizados e ferramentas de suporte.
Mais usada
5.3M
Ativo
Plano gratuito
2007
#2
Hiver AI Suporte
Transforma caixas compartilhadas do Gmail e Outlook em um helpdesk com atribuição de tickets, status, SLAs, notas internas e relatórios, além de chat e voz.
Mais caraTambém: Agentes
50.1k
Ativo
A partir de ≈ R$ 190/usuário/mês
2011
#3
Pylon Suporte
Transforma mensagens de clientes em canais compartilhados do Slack e Teams, e-mail e chat em tickets de suporte, com roteamento, SLAs, base de conhecimento e visão por conta.
Mais caraTambém: Agentes
44k
Ativo
A partir de ≈ R$ 483/usuário/mês
#4
Freshworks Suporte
Vende software de atendimento, gestão de serviços de TI e CRM: Freshdesk para tickets de clientes, Freshservice para chamados e ativos de TI, Freshsales para vendas.
Também: AgentesMais usada
109k
Ativo
#5
YourGPT Suporte
Cria agentes autônomos que respondem a consultas de suporte e vendas, executam ações e encaminham casos para pessoas.
Também: AgentesMais usada
34.1k
Ativo
A partir de ≈ R$ 212/mês
#6
GuruSup Suporte MCP · com login
Executa agentes de IA que respondem às mensagens dos clientes por chat, e-mail, WhatsApp e voz, além de ler e gravar dados em sistemas de helpdesk e CRM.
Também: Agentes, Assistente de chatMais usada
21.4k
Ativo
2023
#7
Intercom Suporte MCP · com login
Helpdesk e agente de IA que atende as conversas de suporte ao cliente por e-mail, chat, telefone e outros canais.
Mais caraTambém: Agentes, Análise
71.3k
Ativo
A partir de ≈ R$ 103/usuário/mês
2011
#8
Gorgias Suporte MCP · aberto
Helpdesk para lojas online que traz os pedidos do Shopify para tickets de e-mail, chat, SMS e redes sociais, com respostas automáticas.
Também: AgentesServidor MCP próprio
21k
Ativo
A partir de ≈ R$ 4,89 por uso
2015
#9
Maven AGI Suporte MCP · com login
Desenvolve agentes de IA que atendem conversas de atendimento ao cliente por voz, chat e sistemas de tickets, mantendo a segurança dos dados.
Também: Agentes, VozMais usada
1.3k
Ativo
Falar com vendas
2023
#10
Linear Ferramentas de desenvolvimento MCP · com login
Gerencia issues de software, ciclos (sprints), projetos e roadmaps de times de produto, com integração Git que vincula pull requests a issues.
Mais caraTambém: Agentes
50k
Ativo
A partir de ≈ R$ 54/usuário/mês
2019

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Como a lista é feita: as palavras que descrevem o 18 Cores (o que faz, para quem, para que é usado) são comparadas com cada ferramenta do Atlas. Uma ferramenta da mesma prateleira, ou que faz o mesmo tipo de trabalho, conta um pouco mais. Nada aqui é pago.