Alternativas ao Freshworks
Ferramentas que fazem o que o Freshworks faz, encontradas pelo que dizem fazer e não pela prateleira. Entre as igualmente parecidas, as mais usadas vêm primeiro. Cada linha diz em que difere do Freshworks.
Lido em 2026-10-16
Com plano grátis ou gratuitas: SparrowDesk, Front, Zendesk, SysAid, TvoyBot, Hiver AI.
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SparrowDeskSuporte
Um agente de IA responde automaticamente a tickets de suporte ao cliente em email, chat e canais de mensageria.
Plano grátis
2.8kAtivoA partir de ≈ R$ 81/usuário/mês - #2
FrontSuporte
Coordena o suporte ao cliente entre equipes e canais com assistência de IA para solicitações complexas.
Plano grátisTambém: Análise
79.2kAtivoA partir de ≈ R$ 127/usuário/mês2013 - #3
ForethoughtSuporte
Implementa agentes de IA para resolver automaticamente tickets de suporte ao cliente em canais de chat, email e voz.
Também: Assistente de chat
8kAtivoFalar com vendas2017 - #4
ZendeskSuporte
Gerencia e resolve consultas de clientes em múltiplos canais com agentes automatizados e ferramentas de suporte.
Plano grátis
5.3MPlano gratuito2007 - #5
Zowie XSuporte
Roteia e resolve solicitações de atendimento ao cliente através de agentes AI determinísticos nos canais de voz, chat e e-mail.
Também: Voz
1.9kAtivo - #6
SysAidSuporte
Oferece gerenciamento de serviços de TI com rastreamento de incidentes, gerenciamento de ativos e agentes de IA para automatizar fluxos de trabalho de suporte.
Plano grátis
90.7kAtivoA partir de ≈ R$ 452/usuário/mês2002 - #7
KustomerSuporte
Gerencia interações de atendimento ao cliente em múltiplos canais com agentes de IA e ferramentas de suporte humano.
Mesmo trabalho
9.3kAtivoFalar com vendas2015 - #8
TvoyBotSuporte
Cria chatbots a partir de descrições em texto que lidam com consultas de clientes, reservas e roteamento de suporte.
Plano grátisTambém: Assistente de chat
191AtivoA partir de ≈ R$ 46/mês - #9
Hiver AISuporte
Consolida email, chat, Slack e suporte por voz em um único espaço de trabalho com agentes de IA que resolvem solicitações multipassos de clientes.
Plano grátis
50.1kAtivoA partir de ≈ R$ 127/usuário/mês2011 - #10
Yuma AISuporte
Automatiza respostas de atendimento ao cliente, vendas e redes sociais para e-commerce usando agentes de IA que resolvem tickets e processam transações.
Também: Assistente de chat
476AtivoA partir de ≈ R$ 73.193/ano2022
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Como a lista é feita: as palavras que descrevem o Freshworks (o que faz, para quem, para que é usado) são comparadas com cada ferramenta do Atlas. Uma ferramenta da mesma prateleira, ou que faz o mesmo tipo de trabalho, conta um pouco mais. Nada aqui é pago.