Альтернативы Freshworks
Инструменты, которые делают то же, что Freshworks. Подобраны по тому, что они о себе пишут, а не по разделу каталога. При одинаковом сходстве выше стоит тот, которым пользуются больше. В каждой строке сказано, чем инструмент отличается от Freshworks.
Данные на 2026-10-16
С бесплатным планом или бесплатно: Zendesk, Front, SysAid, SparrowDesk, Intercom, Nateq.
- #1
ZendeskПоддержка
Управляет и разрешает запросы клиентов по нескольким каналам с помощью автоматизированных агентов и инструментов поддержки.
Есть бесплатный план
5.3MЕсть бесплатный тариф2007 - #2
FrontПоддержка
Координирует поддержку клиентов между командами и каналами с помощью AI для сложных запросов.
Есть бесплатный планЕщё умеет: Аналитика
79.2kЖивойОт $25/польз./мес2013 - #3
SysAidПоддержка
Предоставляет управление IT-услугами с отслеживанием инцидентов, управлением активами и AI-агентами для автоматизации рабочих процессов поддержки.
Есть бесплатный план
90.7kЖивойОт $89/польз./мес2002 - #4
SparrowDeskПоддержка
AI-агент автоматически отвечает на обращения в службу поддержки по электронной почте, чату и мессенджерам.
Есть бесплатный план
2.8kЖивойОт $16/польз./мес - #5
Udesk LLM Knowledge BaseПоддержка
Управляет обслуживанием клиентов по электронной почте, чату, телефону и социальным сетям с помощью AI-чатботов и системы тикетов.
Ещё умеет: Чат-ассистент
664ЖивойОт $64/польз./мес - #6
IntercomПоддержка
Helpdesk и AI-агент для обработки обращений клиентов по электронной почте, чату, телефону и другим каналам.
Есть бесплатный планЕщё умеет: Аналитика
71.3kЖивойОт $19/польз./мес2011 - #7
ForethoughtПоддержка
Развёртывает AI-агентов для автоматического разрешения обращений в поддержку клиентов через чат, email и голосовые каналы.
Ещё умеет: Чат-ассистент
8kЖивойПо запросу2017 - #8
NateqПоддержка
Обрабатывает запросы клиентов через чат, голос, email и социальные сети в одной очереди с автоматической маршрутизацией и рабочими процессами.
Есть бесплатный планЕщё умеет: Чат-ассистент, Голос
2ЖивойОт $45/мес - #9
Yuma AIПоддержка
Автоматизирует ответы на обращения в поддержку, продажи и сообщения в социальных сетях для электронной коммерции с помощью AI-агентов, которые разрешают тикеты и обрабатывают транзакции.
Ещё умеет: Чат-ассистент
476ЖивойОт $14 400/год2022 - #10
ParloaПоддержка
Управляет AI-агентами, обрабатывающими диалоги с клиентами в контакт-центрах на нескольких языках и каналах.
Та же задача
2.7kЖивойПо запросу
← Freshworks: вся карточкаВсе инструменты: Поддержка →
Как собран список: слова, которыми описан Freshworks (что делает, для кого, для чего его берут), сравниваются с описанием каждого инструмента в Атласе. Инструмент из того же раздела или с той же работой получает небольшую прибавку. Места в списке не продаются.