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OpenAI lança dots, agentes sempre ativos, para Pro e Business

Resposta curta

A OpenAI começou a liberar os dots, agentes sempre ativos que rodam em um computador próprio na nuvem, se conectam a apps como Gmail, Google Calendar e Slack e mandam mensagem quando precisam de aprovação. Estão disponíveis agora no ChatGPT Pro e no Business Premium, e em beta opcional para Enterprise e Education.

O que isso significa na operação

Se você cuida de vendas, suporte ou operações em uma empresa de 10 a 200 pessoas, os dots merecem um piloto pequeno e supervisionado, não uma entrega de tarefas. Os usos que a OpenAI cita, como achar uma fatura não enviada ou acompanhar relatos de bug, têm a ver com trabalho real de retaguarda. Mas o teste prático mostrou o agente sinalizando alertas de rotina e deixando passar um e-mail que exigia julgamento, então mantenha uma pessoa em tudo que envolva clientes ou dinheiro. Defina as regras de aprovação antes de conectar as contas e confira primeiro o padrão de treinamento com dados do seu plano.

O que são os dots

A OpenAI começou a liberar os dots, sua versão de agente de IA sempre ativo. Segundo um teste prático publicado no blog da Zapier, você conversa com o dot pelo ChatGPT, mas ele trabalha em um computador Linux próprio na nuvem, com um navegador Chrome de verdade. Isso permite que ele continue trabalhando com o seu notebook fechado. Ele também manda mensagem quando precisa de aprovação ou quando surge algo urgente.

A fonte diz que os dots rodam no modelo mais recente da OpenAI, hoje o GPT-6 Astra, e são fortes em uso de computador. Eles reaproveitam o sistema de plugins que o ChatGPT já tem, de modo que os apps já conectados ao ChatGPT ficam conectados ao seu dot. A fonte cita Gmail, Google Calendar e Slack, além de mais de 9.000 outros apps via Zapier. Vale lembrar que a Zapier vende essa integração e é a publicadora do texto.

O que a OpenAI diz que eles fazem

Entre os exemplos dados pela OpenAI estão ler e-mail, calendário e Slack e destacar o que importa, e acompanhar relatos de bug para achar problemas recorrentes e preparar correções como pull requests para revisão. Há ainda manter uma análise atualizada conforme chegam novos dados e redigir uma fatura atrasada e enviá-la depois de aprovada.

Quem recebe e quanto custa

  • ChatGPT Pro: disponível agora, com o primeiro dot incluído, a US$ 100, US$ 200 ou US$ 500 por mês. O autor diz que usuários do Pro na Europa ou no Reino Unido não tinham acesso, e que ele usou uma VPN.
  • ChatGPT Business Premium: disponível agora, com o primeiro dot incluído, a partir de US$ 100 por usuário por mês no plano anual (US$ 125 por usuário por mês nas demais condições).
  • Enterprise e Education: beta opcional, com preço sob consulta.
  • Free, Go e Plus: ainda sem acesso.

O uso do primeiro dot não conta para os limites normais do plano. A fonte espera que isso mude e diz que a OpenAI pretende permitir vários dots e, presumivelmente, cobrar por eles. A OpenAI testa internamente equipes de dots em compras, processamento de faturas, e-mail marketing e atendimento ao cliente. Isso não está disponível fora de um teste corporativo.

O que o teste encontrou

É a experiência de um único avaliador ao longo de alguns dias, não um benchmark. O dot dele sinalizou pagamentos de cartão recusados, flagrou um conflito de entrega, atualizou a agenda, achou mesas alternativas depois de uma reserva cancelada e resolveu um problema de login de banda larga conversando com o suporte da operadora. Também entrou em contas usando códigos recebidos por e-mail, sem pedir a ele.

Por outro lado, deixou passar um e-mail do editor pedindo que ele segurasse um artigo, enquanto sinalizava avisos de pagamento e de entrega que ele já conhecia. Também enviou um e-mail sem perguntar, depois de ele ter aprovado um envio anterior na mesma conversa. A conclusão do autor é que o dot ainda não está pronto para ser a única coisa a cuidar de uma agenda ou de uma caixa de entrada.

Riscos reconhecidos pela OpenAI

A OpenAI afirma que suas salvaguardas reduzem o risco de injeção de prompt, mas não o eliminam. Nos planos pessoais, o treinamento com seus dados vem ativado por padrão e pode ser desligado em "improve the model for everyone". A fonte diz que os planos Business e Education não têm os mesmos padrões.

Fonte: Zapier Blog · No Atlas: Zapier →

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