Что показывает карта на этапе Break и что она решает

Потому что карта отвечает не на тот вопрос. Она говорит, каков процесс, а на столе лежит вопрос, что с ним делать, и для него нужны ещё два артефакта. Первый - число: сколько этот процесс теряет в неделю на переделках, ожидании и потерянных передачах, посчитанное по выбранным процессам, а не по компании целиком. Второй - ранжирование: какой кандидат даёт больше при меньшем риске сборки. Подрядчик, который приносит красивую схему и коммерческое предложение, пропустил шаг, где схема превращается в аргумент, и вас просят согласовать сборку по эстетике. Карта - это доказательство. Стоимость и матрица - это вывод.

Из-за того, как она собрана, и из-за того, что она записана до того, как стало ясно, что именно она обоснует. Она считается по полной стоимости часа, а не по окладу, потому что час, потраченный на переделку, стоит бизнесу столько, сколько стоит его обеспечить, а не столько, сколько написано в расчётном листке. Объёмы берутся из операционных систем за период, достаточно длинный, чтобы в него попал плохой месяц, а не из оценки, названной на встрече. И считается она только по выбранным процессам, что держит её маленькой и конкретной и не даёт ей уплыть в общекорпоративную неэффективность, которую не с чем сверить. Проверка простая: это база, с которой будет сравниваться любое последующее утверждение об отдаче, значит, вам должно быть не стыдно, что вас по ней спросят.

Две оси, намеренно грубые. Выполнимость спрашивает, достаточно ли структурированы входы, достижимы ли системы и устойчивы ли правила, чтобы софт делал это надёжно, а не почти всегда. Отдача спрашивает, какую часть измеренной недельной стоимости этот кандидат реально вернёт при консервативных допущениях, а не при оптимистичных. Считать надо обе, потому что кандидат с наибольшей отдачей сплошь и рядом оказывается наименее выполнимым, и план, который это игнорирует, выпускает проект, интересный три недели и брошенный на четвёртой. На выходе - очередь, и смысл очереди в том, что первый пункт можно защитить перед тем, кого не было в комнате.

Достаточно часто, чтобы ворота были настоящими, а это единственное свойство, которое имеет значение. Если арифметика при консервативных вводных не выходит в плюс, депозит за диагностику возвращается, причины описываются письменно, и работа на этом заканчивается. Звучит как маркетинговая строчка, а на деле её противоположность: фильтр, который никогда никого не отсеивает, это не фильтр, а формальность, и любой консалтинг, у которого он ни разу не сработал, делает второе, описывая первое. У клиента при этом остаются карта, бейзлайн и матрица, которые ценны сами по себе и делают следующую попытку автоматизации, кто бы её ни вёл, заметно дешевле.