Альтернативы Zendesk
Инструменты, которые делают то же, что Zendesk. Подобраны по тому, что они о себе пишут, а не по разделу каталога. При одинаковом сходстве выше стоит тот, которым пользуются больше. В каждой строке сказано, чем инструмент отличается от Zendesk.
Данные на 2026-10-16 · Сам Zendesk: Есть бесплатный тариф
С бесплатным планом или бесплатно: Wize AI Agent, Intercom, Front, SysAid, Hiver AI.
- #1
KustomerПоддержка
Управляет взаимодействиями с клиентами по разным каналам с помощью AI-агентов и инструментов поддержки человеком.
Моложе, с 2015 года
9.3kЖивойПо запросу2015 - #2
FreshworksПоддержка
Маршрутизирует и разрешает запросы поддержки сотрудников и клиентов через автоматизированные агенты и рабочие процессы помощи агентам.
Ещё умеет: Агенты
109kЖивой - #3
Wize AI AgentПоддержка
Обрабатывает диалоги с клиентами по разным каналам с помощью AI-агентов, живого чата, чат-ботов и тикетирования.
Ещё умеет: Чат-ассистент, АгентыМоложе, с 2016 года
51.3kЖивойОт $14,99/мес2016 - #4
ParloaПоддержка
Управляет AI-агентами, обрабатывающими диалоги с клиентами в контакт-центрах на нескольких языках и каналах.
Ещё умеет: Агенты
2.7kЖивойПо запросу - #5
IntercomПоддержка
Helpdesk и AI-агент для обработки обращений клиентов по электронной почте, чату, телефону и другим каналам.
Ещё умеет: Агенты, АналитикаМоложе, с 2011 года
71.3kЖивойОт $19/польз./мес2011 - #6
FrontПоддержка
Координирует поддержку клиентов между командами и каналами с помощью AI для сложных запросов.
Ещё умеет: АналитикаМоложе, с 2013 года
79.2kЖивойОт $25/польз./мес2013 - #7
SysAidПоддержка
Предоставляет управление IT-услугами с отслеживанием инцидентов, управлением активами и AI-агентами для автоматизации рабочих процессов поддержки.
Ещё умеет: АгентыРаботает дольше, с 2002 года
90.7kЖивойОт $89/польз./мес2002 - #8
Yuma AIПоддержка
Автоматизирует ответы на обращения в поддержку, продажи и сообщения в социальных сетях для электронной коммерции с помощью AI-агентов, которые разрешают тикеты и обрабатывают транзакции.
Ещё умеет: Чат-ассистент, АгентыМоложе, с 2022 года
476ЖивойОт $14 400/год2022 - #9
Hiver AIПоддержка
Объединяет email, чат, Slack и голосовую поддержку в одном рабочем пространстве с AI-агентами, которые решают многошаговые запросы клиентов.
Ещё умеет: АгентыМоложе, с 2011 года
50.1kЖивойОт $25/польз./мес2011 - #10
AiseraПоддержка
Развёртывает AI-агентов для автоматизации тикетов поддержки, разрешения IT-проблем и выполнения рабочих процессов в подразделениях предприятия.
Ещё умеет: Агенты
5.6kЖивой
← Zendesk: вся карточкаВсе инструменты: Поддержка →
Как собран список: слова, которыми описан Zendesk (что делает, для кого, для чего его берут), сравниваются с описанием каждого инструмента в Атласе. Инструмент из того же раздела или с той же работой получает небольшую прибавку. Места в списке не продаются.