¿Qué herramientas de IA para atención al cliente tienen API?

Herramientas de IA para atención al cliente con API

El INITE Atlas recoge 69. Por uso, encabezan la lista Text, Inc., Infobip, Exotel, Wati y Bird.

La página de inicio muestra una API o un SDK: se puede llamar desde código.

Dónde lo dice cada herramienta

Herramienta	Dónde lo dice	Precio	Visitas/mes
Text, Inc.Plan gratuito · Desde $19/usuario/mes	text.com/docsleído el 8 oct 2026	Plan gratuito · Desde $19/usuario/mes	80.5k
InfobipDesde ≈ $129/mes	infobip.com/docs/apileído el 14 oct 2026	Desde ≈ $129/mes	74.3k
ExotelContactar ventas	developer.exotel.comleído el 8 oct 2026	Contactar ventas	6.1k
WatiDesde ≈ $11 pago único	docs.wati.io/reference/introductionleído el 8 oct 2026	Desde ≈ $11 pago único	6k
BirdPlan gratuito · Desde $15/mes	bird.com/docs/apileído el 13 oct 2026	Plan gratuito · Desde $15/mes	5.7k
SentiSum GenAIDesde $100.000/año	según su página principalsentisum.com	Desde $100.000/año	5.4k
Green-APIPrecio no leído	green-api.com/docs/api/sending/SendFileByUrlleído el 16 oct 2026	Precio no leído	3.7k
RespondoPlan gratuito · Desde $79/mes	según su página principalrespondo.ai	Plan gratuito · Desde $79/mes	283
Business Opportunity AgentPrecio no leído	según su página principaldatacurve.io	Precio no leído	198
BackEngine MCPPlan gratuito	según su página principalbackengine.com	Plan gratuito	167
SentorPlan gratuito · Desde ≈ $21/mes	sentor.app/apileído el 11 oct 2026	Plan gratuito · Desde ≈ $21/mes	163
SureSMSPrecio no leído	developer.suresms.comleído el 14 oct 2026	Precio no leído	75
MixdeskPlan gratuito · Desde $49/mes	mixdesk.com/help/en/categories/developmentleído el 9 oct 2026	Plan gratuito · Desde $49/mes	73
ReplyMindPlan gratuito · Desde $19/mes	según su página principalreplymind.online	Plan gratuito · Desde $19/mes	40
NextGenSwitchPlan gratuito · Desde $499/mes	nextgenswitch.com/developersleído el 10 oct 2026	Plan gratuito · Desde $499/mes	33
Fastn UCL Beta LaunchPlan gratuito · Desde $500/mes	según su página principalfastn.ai	Plan gratuito · Desde $500/mes	31
Heep.aiPlan gratuito · Desde ≈ $111/mes	según su página principalheep.ai	Plan gratuito · Desde ≈ $111/mes	31
XquikDesde $20/mes	según su página principalxquik.com	Desde $20/mes	30
OwlishPlan gratuito · Desde $39/mes	según su página principalowlish.bot	Plan gratuito · Desde $39/mes	22
CustomDomain™Desde $10/mes	docs.customdomain.ai/docs/api-referenceleído el 12 oct 2026	Desde $10/mes	20
LetterbookPlan gratuito · Desde $50/mes	según su página principalletterbook.ai	Plan gratuito · Desde $50/mes	15
Dispatch TicketsPlan gratuito · Desde $29/mes	dispatchtickets.com/docs/api-onlyleído el 19 oct 2026	Plan gratuito · Desde $29/mes	14
ScopeDesde $25/mes	scope.online/docs/apileído el 19 oct 2026	Desde $25/mes	13
debate.tellodbPrecio no leído	según su página principaltellodb.com	Precio no leído	9
FRIDAIPrecio no leído	según su página principalfansnetwork.ai	Precio no leído	9

Ordenadas por uso

Precio

Cifra y barra: visitas/mes, estimación · año: en línea desde

#6
Text, Inc.
El agente de IA maneja conversaciones con clientes, recomienda productos y califica leads para equipos de ventas y soporte.
80.5k
Activo
Desde $19/usuario/mes
2011
#8
Infobip MCP · con login
Enruta mensajes comerciales por SMS, RCS, WhatsApp, correo electrónico y voz mediante APIs, con creadores de chatbots de IA encima.
74.3k
Mantenido
Desde ≈ $129/mes
2006
#33
Exotel
Proporciona APIs de voz y mensajería, agentes de IA y plataforma de contact center para soporte y engagement de clientes.
6.1k
Activo
Contactar ventas
2011
#34
Wati
Gestiona conversaciones con clientes en WhatsApp, Instagram y Facebook desde una bandeja de entrada unificada, con chatbots y automatización de soporte.
6k
Activo
Desde ≈ $11 pago único
2020
#35
Bird MCP · con login
Envía mensajes de email, SMS, WhatsApp y voz a través de APIs, con webhooks de entrega, reintentos idempotentes y pruebas en sandbox.
5.7k
Activo
Desde $15/mes
2011
#38
SentiSum GenAI
Etiqueta tickets, chats, llamadas y reseñas por tema y sentimiento, vinculando problemas recurrentes con sus causas e impacto en ingresos.
5.4k
Activo
Desde $100.000/año
2021
#42
Green-API MCP · abierto
Envía y recibe mensajes de WhatsApp, Telegram y MAX a través de una API de pasarela de mensajería, con SDK para lenguajes de programación para el envío de archivos y la comprobación de estados.
3.7k
Activo
#76
Respondo
Agente de IA gestiona soporte al cliente a través de correo electrónico, chat y canales de mensajería, escalando a humanos cuando es necesario.
283
Activo
Desde $79/mes
#81
Business Opportunity Agent
Matches the same fan across ticketing, app, email and merchandise systems into one record for sports and entertainment teams.
198
#86
BackEngine MCP
Controla el acceso a datos de clientes para sistemas de AI empresariales, determinando qué información pueden ver y usar los modelos de AI.
167
Activo
Plan gratuito
#87
Sentor
Agrupa reseñas de clientes por tema y sentimiento para identificar prioridades operacionales.
163
Activo
Desde ≈ $21/mes
2024
#102
SureSMS MCP · con login
Envía y recibe mensajes SMS a través de una plataforma web y una API, conectándose con sistemas de CRM, reservas y punto de venta.
75
Activo
#103
Mixdesk
Gestiona conversaciones con clientes en canales de mensajería, distribuye leads y resuelve consultas rutinarias con derivación a agentes humanos.
73
Activo
Desde $49/mes
2014
#117
ReplyMind
Responde automáticamente a los mensajes directos de Facebook e Instagram usando Claude, configurado con horario comercial y tono.
40
Activo
Desde $19/mes
2025
#123
NextGenSwitch
Plataforma de comunicaciones de marca blanca para PBX virtual, IVR, centro de contacto y automatización de voz con agentes de IA y transferencia a un humano.
33
Activo
Desde $499/mes
#125
Fastn UCL Beta Launch
Integra conexiones de clientes en productos SaaS, manejando autenticación, mapeo de datos, monitoreo y sincronización entre sistemas conectados.
31
Activo
Desde $500/mes
2023
#126
Heep.ai
Responde llamadas perdidas de restaurantes, toma reservas y gestiona mensajes de clientes en WhatsApp, Instagram y correo electrónico.
31
Activo
Desde ≈ $111/mes
#128
Xquik MCP · con login
Extrae tweets, respuestas, seguidores y perfiles de X y supervisa cuentas o palabras clave para detectar nuevas publicaciones mediante una API y un servidor MCP.
30
Activo
Desde $20/mes
#138
Owlish
Despliega agentes de atención al cliente entrenados en tu documentación en canales web, correo electrónico, chat y helpdesk.
22
Activo
Desde $39/mes
2025
#142
CustomDomain™MCP · con login
Automatiza la configuración de DNS y la emisión de certificados SSL cuando los clientes conectan sus propios dominios.
20
Activo
Desde $10/mes
2025
#150
Letterbook
Plataforma omnicanal de soporte al cliente con asistencia de agente IA para clasificación, asignación y resolución de tickets.
15
Mantenido
Desde $50/mes
#154
Dispatch Tickets MCP · con login
Enruta los tickets de soporte de varias marcas a un único panel, con cada marca en su propia bandeja de entrada y dominio.
14
Activo
Desde $29/mes
2025
#156
Scope MCP · con login
Registra qué motores de IA mencionan un negocio en las respuestas a las consultas de los clientes, y qué competidores y fuentes citan en su lugar.
13
Activo
Desde $25/mes
2024
#166
debate.tellodb
Almacena y recupera hechos de usuarios de conversaciones, filtrando información obsoleta y rastreando cambios de verdad temporal.
9
Activo
#169
FRIDAI
Automatiza la interacción social, la atención al cliente y las respuestas a reservas en distintas plataformas para creadores y empresas.
9
Activo
#173
DoDomain MCP · con login
Conecta el dominio personalizado de un cliente SaaS escribiendo o guiando los registros DNS, los verifica en la fuente autoritativa y firma un webhook.
7
Activo
Desde $29/mes
#178
There There MCP · con login
Gestiona una mesa de ayuda para correo electrónico y chat que redacta respuestas y enruta los tickets usando tus tickets anteriores, documentación y flujos de trabajo.
7
Activo
Desde $59/usuario/mes
#190
Sendable.me
Genera y envía mensajes transaccionales a partir de datos de eventos sin plantillas.
4
Desde $19/mes
#193
WAISE
Enruta conversaciones de WhatsApp a agentes de IA, califica leads por intención de compra y aprende del contexto de los mensajes.
4
Activo
Desde ≈ $6,34/mes
#194
ALLAI Chat
Construye e implementa chatbots de IA entrenados en tus documentos, URLs y archivos con opciones de despliegue mediante widget y API.
4
Desde $49/mes
#196
OneTwoAgent
Responde a las preguntas de los clientes de SaaS en su propio idioma, usando tu documentación y los datos verificados de sus cuentas, y transfiere la conversación a tu equipo cuando es necesario.
3
Activo
Desde $19/mes
#209
Starko Turn support into growth
Consolida mensajes de clientes de múltiples canales en una bandeja de entrada y enruta consultas a miembros del equipo o automatización con IA.
3
Activo
Desde $19,85/mes
2023
#210
Nugget AI
Transcribe entrevistas con clientes en tiempo real, extrae información y genera especificaciones de producto con evidencia.
3
Desde $19,99/mes
#212
Waebox Media
Ejecuta agentes de IA que responden los chats de clientes las 24 horas en la web, Facebook y Zalo, y registran conversaciones y pedidos en tu CRM.
2
Activo
2024
#218
Chert
Envía y recibe mensajes iMessage a escala a través de una API con confirmación de lectura y seguimiento de entrega.
2
Activo
Contactar ventas
2024
#230
Gydr
Responde consultas de clientes en canales de mensajería usando tu base de conocimiento, derivando problemas complejos a tu equipo.
2
Activo
Desde $49/mes
#231
iotabot.com
Integra un chatbot de IA entrenado con tu contenido que responde preguntas de soporte, realiza acciones de API y escala a agentes humanos.
2
Activo
Plan gratuito
#232
Mobitech.AI
Gestiona conversaciones con clientes en canales de mensajería con CRM, ticketing y agentes de IA en una única plataforma.
2
Activo
Desde $54/mes
#247
DobroDesk
Widget de chat para sitios web que responde las preguntas de los clientes, reserva citas mediante el sistema de programación conectado y transfiere las conversaciones a un equipo humano.
1
Activo
Desde ≈ $21/mes
#281
SolonAI
Registra y recupera conversaciones con marca de tiempo con sellado criptográfico para auditorías.
54 dominios que enlazan
Activo
Plan gratuito
2024
#290
Recall MCP · con login
Guarda hechos fechados y citados sobre cada usuario a partir de las conversaciones y responde preguntas sobre ellos en una sola llamada al modelo.
304 instalaciones/mes
Activo
Desde $0,00 por uso
#300
FleetPing
Permite a los conductores completar inspecciones de vehículos por WhatsApp, adjuntando fotos y recibos, y marca los defectos urgentes para los gestores de flotas.
34 dominios que enlazan
Mantenido
Desde $3/usuario/mes
#304
Mugib
Recibe llamadas y mensajes entrantes, entiende problemas, responde desde tu base de conocimientos y escala a humanos.
38 dominios que enlazan
Activo
Plan gratuito
#311
Koreshield
Inspecciona entradas de clientes, contexto recuperado y llamadas de herramientas en flujos de trabajo de soporte con AI para bloquear contenido no confiable antes de la ejecución del modelo.
35 dominios que enlazan
Activo
Desde ≈ $27/mes
#332
Anjal MCP · con login
Servicio de correo electrónico que permite a los agentes de IA leer, clasificar, redactar y enviar mensajes en tus dominios.
200 instalaciones/mes
Activo
Desde $5/mes
2025
#334
Valtres
Builds AI agents that automate customer service, quotes, and data processing tasks integrated with existing CRM and email systems.
28 dominios que enlazan
Activo
Desde ≈ $89/mes
2024
#345
Offlo
Captura y automatiza conversaciones con clientes en canales de mensajería usando agentes de IA para ventas y soporte.
29 dominios que enlazan
Activo
Desde $39/mes
#347
NaLU AI
Extracts and validates names, CPF, CEP and other fields from chatbot replies via a REST API.
30 dominios que enlazan
Desde ≈ $5,77/mes

Cómo leemos una herramienta

Sin votos, sin reseñas, sin afirmaciones del proveedor. Cada semana un rastreador lee el propio sitio de cada herramienta y unos pocos registros públicos, y las palabras de la tarjeta son bandas sobre lo que leyó.

Uso: visitas al sitio (estimadas), instalaciones desde npm y PyPI, presencia en el informe de uso de Chrome.
Actividad: la versión más reciente en GitHub, npm o PyPI; la página con fecha más reciente del sitio; vacantes abiertas en un tablón público.
Precio: la propia página de precios del proveedor, leída con fecha. Una cifra se imprime solo cuando está en esa página.
La línea y los casos de uso los escribimos nosotros a partir de la página de inicio, herramienta a herramienta, y se rechazan cuando repiten el marketing del proveedor.

Cómo leen los asistentes de IA cada sitio —la lectura por la que nos preguntan los proveedores— está en la página de visibilidad de cada herramienta.

Cómo leemos cada herramienta → · Por Redacción de INITE Atlas