AI-инструменты для поддержки клиентов с API
В INITE Atlas их 69, чаще всего используют Text, Inc., Infobip, Exotel, Wati и Bird.
На главной показан API или SDK: можно вызывать из кода.
Где это сказано у каждого
По использованию
Цифра и полоса: визитов/мес, оценка · год: в сети с
- #6
Text, Inc.
AI-агент обрабатывает диалоги с клиентами, рекомендует товары и квалифицирует лиды для команд продаж и поддержки.
80.5kЖивойОт $19/польз./мес2011 - #8
InfobipMCP · нужен вход
Маршрутизирует деловые сообщения по SMS, RCS, WhatsApp, электронной почте и голосом через API, с конструкторами AI-чатботов поверх.
74.3kПоддерживаетсяОт ≈ $129/мес2006 - #33
Exotel
Предоставляет API для голоса и сообщений, AI-агентов и платформу контакт-центра для поддержки клиентов и взаимодействия с ними.
6.1kЖивойПо запросу2011 - #34
Wati
Управляет общением с клиентами в WhatsApp, Instagram и Facebook из единого входящего ящика с чатботами и автоматизацией поддержки.
6kЖивойОт ≈ $11 разово2020 - #35
BirdMCP · нужен вход
Отправляет email, SMS, WhatsApp и голосовые сообщения через API, с webhook-уведомлениями о доставке, идемпотентными повторами и тестированием в песочнице.
5.7kЖивойОт $15/мес2011 - #38
SentiSum GenAI
Размечает обращения, чаты, звонки и отзывы по темам и тональности, связывая повторяющиеся проблемы с их причинами и влиянием на выручку.
5.4kЖивойОт $100 000/год2021 - #42
Green-APIMCP · открыт
Отправляет и принимает сообщения WhatsApp, Telegram и MAX через API-шлюз для обмена сообщениями, с SDK для языков программирования для отправки файлов и проверки статусов.
3.7kЖивой - #76
Respondo
AI-агент обрабатывает поддержку клиентов по электронной почте, чату и мессенджерам, передавая сложные случаи специалистам.
283ЖивойОт $79/мес - #81
Business Opportunity Agent
Сопоставляет одного и того же болельщика в системах билетов, приложения, email и мерчандайза и объединяет их в одну запись для команд спорта и развлечений.
198 - #86
BackEngine MCP
Управляет доступом к данным клиентов для корпоративных AI-систем, контролируя, какую информацию могут видеть и использовать AI-модели.
167ЖивойЕсть бесплатный тариф - #87
Sentor
Группирует отзывы клиентов по темам и тональности для выявления операционных приоритетов.
163ЖивойОт ≈ $21/мес2024 - #102
SureSMSMCP · нужен вход
Отправляет и принимает SMS-сообщения через веб-платформу и API, подключаясь к системам CRM, бронирования и точек продаж.
75Живой - #103
Mixdesk
Обрабатывает диалоги с клиентами в мессенджерах, распределяет лиды и решает типовые запросы с передачей агентам.
73ЖивойОт $49/мес2014 - #117
ReplyMind
Автоматически отвечает на прямые сообщения Facebook и Instagram с помощью Claude, настраивается по часам работы и тону.
40ЖивойОт $19/мес2025 - #123
NextGenSwitch
Платформа коммуникаций с белой маркировкой для виртуальной АТС, IVR, контакт-центра и голосовой автоматизации с ИИ-агентами и передачей разговора человеку.
33ЖивойОт $499/мес - #125
Fastn UCL Beta Launch
Встраивает интеграции клиентов в SaaS-продукты, обрабатывая аутентификацию, маппинг данных, мониторинг и синхронизацию между подключенными системами.
31ЖивойОт $500/мес2023 - #126
Heep.ai
Отвечает на пропущенные звонки в ресторан, принимает бронирования и управляет сообщениями клиентов в WhatsApp, Instagram и email.
31ЖивойОт ≈ $111/мес - #128
XquikMCP · нужен вход
Извлекает твиты, ответы, подписчиков и профили из X и отслеживает аккаунты или ключевые слова на появление новых постов через API и MCP-сервер.
30ЖивойОт $20/мес - #138
Owlish
Развёртывает агентов поддержки клиентов, обученных на вашей документации, на веб-сайтах, в электронной почте, чатах и системах helpdesk.
22ЖивойОт $39/мес2025 - #142
CustomDomain™MCP · нужен вход
Автоматизирует настройку DNS и выпуск SSL-сертификатов, когда клиенты подключают собственные домены.
20ЖивойОт $10/мес2025 - #150
Letterbook
Омниканальная платформа поддержки клиентов с помощью AI-агента для сортировки, распределения и разрешения тикетов.
15ПоддерживаетсяОт $50/мес - #154
Dispatch TicketsMCP · нужен вход
Направляет обращения в службу поддержки от нескольких брендов в одну панель управления, при этом у каждого бренда свой почтовый ящик и домен.
14ЖивойОт $29/мес2025 - #156
ScopeMCP · нужен вход
Отслеживает, какие ИИ-движки называют бизнес в ответах на запросы клиентов, а также каких конкурентов и источники они цитируют вместо него.
13ЖивойОт $25/мес2024 - #166
debate.tellodb
Сохраняет и извлекает факты о пользователях из диалогов, фильтруя устаревшую информацию и отслеживая изменения истинности во времени.
9Живой - #169
FRIDAI
Автоматизирует работу с вовлечённостью в социальных сетях, обслуживание клиентов и ответы по бронированиям на разных платформах для креаторов и бизнеса.
9Живой - #173
DoDomainMCP · нужен вход
Подключает пользовательский домен клиента SaaS, записывая или направляя DNS-записи, проверяет их у авторитетного источника и подписывает вебхук.
7ЖивойОт $29/мес - #178
There ThereMCP · нужен вход
Работает как служба поддержки для email и чата: составляет черновики ответов и распределяет обращения, используя прошлые обращения, документацию и рабочие процессы.
7ЖивойОт $59/польз./мес - #190
Sendable.me
Генерирует и отправляет транзакционные сообщения из данных событий без шаблонов.
4От $19/мес - #193
WAISE
Маршрутизирует WhatsApp-диалоги к AI-агентам, оценивает лиды по намерению покупки и обучается на основе контекста сообщений.
4ЖивойОт ≈ $6,34/мес - #194
ALLAI Chat
Создаёт и развёртывает AI-чатботов, обученных на ваших документах, URL и файлах, с опциями развёртывания через виджет и API.
4От $49/мес - #196
OneTwoAgent
Отвечает на вопросы клиентов SaaS на их родном языке, используя вашу документацию и проверенные данные учётных записей, и передаёт диалог вашей команде при необходимости.
3ЖивойОт $19/мес - #209
Starko Turn support into growth
Объединяет сообщения клиентов из нескольких каналов в один входящий ящик и маршрутизирует запросы членам команды или AI-автоматизации.
3ЖивойОт $19,85/мес2023 - #210
Nugget AI
Транскрибирует интервью с клиентами в реальном времени, извлекает инсайты и генерирует спецификации продукта с доказательствами.
3От $19,99/мес - #212
Waebox Media
Запускает ИИ-агентов, которые круглосуточно отвечают на чаты клиентов в вебе, Facebook и Zalo и записывают беседы и заказы в вашу CRM.
2Живой2024 - #218
Chert
Отправляет и получает сообщения iMessage в масштабе через API с подтверждением прочтения и отслеживанием доставки.
2ЖивойПо запросу2024 - #230
Gydr
Отвечает на запросы клиентов в мессенджерах, используя вашу базу знаний, и передаёт сложные вопросы вашей команде.
2ЖивойОт $49/мес - #231
iotabot.com
Встраивает AI-чатбот, обученный на вашем контенте, который отвечает на вопросы поддержки, выполняет действия через API и передает запросы людям.
2ЖивойЕсть бесплатный тариф - #232
Mobitech.AI
Управляет диалогами с клиентами в мессенджерах с помощью CRM, системы тикетов и AI-агентов на одной платформе.
2ЖивойОт $54/мес - #247
DobroDesk
Виджет чата для сайта, который отвечает на вопросы клиентов, записывает на приём через подключённый сервис записи и передаёт разговоры живой команде.
1ЖивойОт ≈ $21/мес - #281
SolonAI
Записывает и воспроизводит размеченные по времени диалоги с криптографическим уплотнением для журналов аудита.
54 ссылающихся доменовЖивойЕсть бесплатный тариф2024 - #290
RecallMCP · нужен вход
Хранит датированные факты с источниками о каждом пользователе из разговоров и отвечает на вопросы о них одним вызовом модели.
304 установок/месЖивойОт $0,00 за использование - #300
FleetPing
Позволяет водителям проходить осмотры транспортных средств через WhatsApp, прикреплять фотографии и чеки и передавать срочные неисправности менеджерам автопарка.
34 ссылающихся доменовПоддерживаетсяОт $3/польз./мес - #304
Mugib
Принимает входящие звонки и сообщения, понимает проблемы, отвечает на основе вашей базы знаний и передает запросы людям.
38 ссылающихся доменовЖивойЕсть бесплатный тариф - #311
Koreshield
Проверяет входные данные клиентов, полученный контекст и вызовы инструментов в рабочих процессах AI поддержки, чтобы блокировать недоверенное содержимое перед выполнением модели.
35 ссылающихся доменовЖивойОт ≈ $27/мес - #332
AnjalMCP · нужен вход
Сервис электронной почты, который позволяет ИИ-агентам читать, сортировать, составлять черновики и отправлять сообщения для ваших доменов.
200 установок/месЖивойОт $5/мес2025 - #334
Valtres
Builds AI agents that automate customer service, quotes, and data processing tasks integrated with existing CRM and email systems.
28 ссылающихся доменовЖивойОт ≈ $89/мес2024 - #345
Offlo
Захватывает и автоматизирует диалоги с клиентами в мессенджерах с помощью AI-агентов для продаж и поддержки.
29 ссылающихся доменовЖивойОт $39/мес - #347
NaLU AI
Extracts and validates names, CPF, CEP and other fields from chatbot replies via a REST API.
30 ссылающихся доменовОт ≈ $5,77/мес
Как мы читаем инструмент
Без голосов, без отзывов, без заявлений вендора. Каждую неделю краулер читает собственный сайт инструмента и несколько публичных реестров, а слова на карточке - полосы над тем, что он прочитал.
- Использование: визиты на сайт (оценка), установки из npm и PyPI, присутствие в отчёте Chrome об использовании.
- Активность: последний релиз на GitHub, npm или PyPI; самая свежая датированная страница сайта; открытые вакансии на публичной доске.
- Цена: собственная страница цен вендора, прочитанная с датой. Число печатается, только если оно есть на той странице.
- Строку и сценарии пишем мы сами по главной странице, по одному инструменту за раз, и отбраковываем, когда они повторяют маркетинг вендора.
Как AI-ассистенты читают каждый сайт - чтение, о котором нас спрашивают вендоры, - на отдельной странице видимости каждого инструмента.
Как мы читаем каждый инструмент → · Автор: Редакция INITE Atlas
Cookie
Прежде чем засчитать визит
Аналитика и измерение рекламы показывают, какие страницы работают и какая наша реклама приносит результат: Google Analytics и Google Ads, пиксель Meta, Яндекс Метрика и один наш собственный идентификатор. До вашего ответа ничего не сохраняется, а после отказа сайт работает так же.