AI-инструменты для поддержки клиентов, заявляющие соответствие SOC 2

Цифра и полоса: визитов/мес, оценка · год: в сети с

1. #3M

   Missive

   Позволяет командам совместно работать с общими почтовыми ящиками, превращать письма в задачи и координировать работу, не выходя из электронной почты.

   120k
   Живой
   От $14/польз./мес
2. #9I

   Intercom

   Служба поддержки и AI-агент, который обрабатывает диалоги с клиентами по электронной почте, в чате, по телефону и через другие каналы.

   71.3k
   Живой
   От $19/польз./мес
   2011
3. #12E

   EZ TextingMCP · нужен вход

   Отправляет массовые и двусторонние текстовые сообщения, запускает текстовые сценарии с перетаскиванием элементов и принимает платежи и пожертвования через ссылки в SMS.

   50.3k
   Живой
   От $25/мес
   2004
4. #13H

   Hiver AI

   Превращает общие ящики Gmail и Outlook в службу поддержки с назначением обращений, статусами, SLA, внутренними заметками и отчетами, а также каналами чата и голоса.

   50.1k
   Живой
   От $35/польз./мес
   2011
5. #14A

   Assembled

   Прогнозирует объем обращений в поддержку и составляет графики сотрудников, отслеживая соблюдение графика и укомплектованность внутренних команд, подрядчиков и ИИ-агентов.

   48.6k
   Живой
   От $25/мес
   2020
6. #15P

   Pylon

   Превращает сообщения клиентов в общих каналах Slack и Teams, почте и чате в тикеты поддержки, с маршрутизацией, SLA, базой знаний и карточками аккаунтов.

   44k
   Живой
   По запросу
7. #16H

   HelpScout AI

   Общий почтовый ящик поддержки для писем, чата и сообщений из соцсетей, с базой знаний, профилями клиентов и отчетами.

   41.5k
   Живой
   От $25/польз./мес
   2011
8. #17Y

   YourGPT

   Создаёт автономных агентов, которые отвечают на запросы поддержки и продаж, выполняют действия и передают задачи людям.

   34.1k
   Живой
   От $39/мес
9. #21S

   SiteGPTMCP · открыт

   Встраивает на сайт чат-бота, обученного на страницах и файлах сайта: он отвечает посетителям и собирает заявки.

   25.6k
   Живой
   От $39/мес
   2023
10. #23G

    Gorgias

    Хелпдеск для интернет-магазинов: подтягивает данные заказов Shopify в обращения из почты, чата, SMS и соцсетей, умеет отвечать автоматически.

    21k
    Живой
    От $0,90 за использование
    2015
11. #24S

    Siit

    Служба IT- и HR-поддержки внутри Slack и Microsoft Teams: распределяет запросы сотрудников, автоматизирует выдачу доступов и учитывает активы.

    20.2k
    Живой
    От $23/польз./мес
    2021
12. #25C

    ChatbaseMCP · нужен вход

    Собирает чат-агентов, обученных на документах компании, и запускает их на сайте, в почте, по телефону и в мессенджерах для поддержки и продаж.

    20.2k
    Живой
    От $32/мес
    2023
13. #27H

    Helply

    Развёртывает AI-агентов для самостоятельного расследования, разрешения и обработки тикетов поддержки клиентов по разным каналам.

    12.5k
    Живой
    От $0,50 за использование
14. #30F

    Forethought

    Разворачивает ИИ-агентов, которые автоматически решают обращения клиентов в службу поддержки через чат, электронную почту и голосовые каналы.

    8k
    Живой
    По запросу
    2017
15. #35B

    BirdMCP · нужен вход

    Отправляет email, SMS, WhatsApp и голосовые сообщения через API, с webhook-уведомлениями о доставке, идемпотентными повторами и тестированием в песочнице.

    5.7k
    Живой
    От $15/мес
    2011
16. #38S

    SentiSum GenAI

    Размечает обращения, чаты, звонки и отзывы по темам и тональности, связывая повторяющиеся проблемы с их причинами и влиянием на выручку.

    5.4k
    Живой
    От $100 000/год
    2021
17. #39O

    Observe.AI

    Развертывает AI-агентов для обработки звонков и чатов в поддержке клиентов, направляет живых агентов в реальном времени и анализирует взаимодействия для коучинга.

    5.3k
    Живой
    По запросу
    2017
18. #40C

    CustomGPT.ai

    Создает чат-ботов, которые отвечают по загруженным документам и сайтам со ссылками на источники; встраиваются на сайт или работают внутри компании.

    5k
    Живой
    От $89/мес
    2023
19. #41P

    Planhat

    Ведет B2B-клиентов с оценкой состояния, данными об использовании, продлениями и историей контактов, чтобы команды customer success и аккаунт-менеджеры удерживали клиентов.

    3.8k
    Живой
    По запросу
20. #44P

    Parloa

    Управляет AI-агентами, обрабатывающими диалоги с клиентами в контакт-центрах на нескольких языках и каналах.

    2.7k
    Живой
    По запросу
21. #46F

    Ferndesk

    Поддерживает актуальность статей справочного центра, проверяя их соответствие вашему продукту и автоматически подготавливая исправления.

    2.6k
    Живой
    От $149/мес
22. #47Z

    Zowie X

    Маршрутизирует и разрешает запросы служб поддержки клиентов через детерминированные AI-агентов по каналам голоса, чата и электронной почты.

    1.9k
    Живой
23. #48M

    Maven AGI

    Создаёт ИИ-агентов, которые обрабатывают диалоги со службой поддержки клиентов по голосовому каналу, в чате и в системах тикетов, при этом сохраняя безопасность данных.

    1.3k
    Живой
    2023
24. #49F

    Fini

    Разрешает обращения в службу поддержки по голосу, чату и электронной почте до передачи человеку.

    1.2k
    Живой
    От $0,49 за использование
    2022
25. #50S

    SiteSpeakAI

    Развёртывает AI-агента на веб-сайтах для ответов на вопросы клиентов, захвата лидов и выполнения действий, таких как бронирование встреч.

    919
    Живой
    От $29/мес
26. #52C

    CivicMCP · нужен вход

    Оценивает посетителей сайта по соответствию вашему идеальному профилю клиента и запускает сценарии последующих действий в Slack, HubSpot и через вебхуки.

    818
    Живой
    От $49/мес
    2015
27. #59Z

    Zaro

    Читает бизнес-файлы и переписку, отвечая на вопросы с актуальным контекстом и ссылками на источники.

    596
    Живой
28. #63E

    Enjo

    Автономно разрешает запросы в поддержку, используя вашу базу знаний и системы, передавая случаи, требующие человеческого суждения, на рассмотрение.

    496
    Живой
    От $95/мес
29. #66Y

    Yuma AI

    Автоматизирует ответы на обращения в поддержку, продажи и сообщения в социальных сетях для электронной коммерции с помощью AI-агентов, которые разрешают тикеты и обрабатывают транзакции.

    476
    Живой
    От $14 400/год
    2022
30. #72O

    Oversai

    Автоматически оценивает взаимодействия с клиентами по качеству и соответствию требованиям, анализирует тональность и потребности клиентов в ходе разговоров.

    336
    Живой
    От $500/мес
31. #74R

    RippitMCP · нужен вход

    Запускает ИИ-агентов по транскриптам обращений в службу поддержки, звонков и чатов, чтобы выявлять риск оттока клиентов, пробелы в поддержке и темы, касающиеся продукта.

    300
    Живой
    От $185/мес
32. #86B

    BackEngine MCP

    Управляет доступом к данным клиентов для корпоративных AI-систем, контролируя, какую информацию могут видеть и использовать AI-модели.

    167
    Живой
    Есть бесплатный тариф
33. #93A

    Agnost AI

    Анализирует диалоги с AI-агентами для выявления сбоев, недовольства пользователей и галлюцинаций с привязанными трассировками.

    121
    Живой
    От $49/мес
34. #109A

    AIGROWMCP · открыт

    Регулярно задаёт ChatGPT, Claude, Gemini и Grok вопросы ваших клиентов по расписанию и сообщает, какие компании называет каждый из них.

    60
    Живой
    От $29/мес
    2025
35. #111C

    Chatbix AI

    Развертывает AI-чатботов на веб-сайтах и мессенджерах для автоматического разрешения запросов поддержки клиентов.

    52
    Поддерживается
    От ≈ $106/мес
    2024
36. #118G

    Gleap

    Четыре ИИ-агента, которые отвечают на обращения клиентов в поддержку, исследуют ошибки, пишут исправления в виде pull request и ранжируют запросы на новые функции.

    38
    Живой
    От $35/мес
    2020
37. #125F

    Fastn UCL Beta Launch

    Встраивает интеграции клиентов в SaaS-продукты, обрабатывая аутентификацию, маппинг данных, мониторинг и синхронизацию между подключенными системами.

    31
    Живой
    От $500/мес
    2023
38. #130K

    Kipps.AI Voice Agent

    Развертывает голосовых и чат-агентов, которые обрабатывают разговоры с клиентами, квалифицируют лиды и бронируют встречи.

    29
    Живой
    От $27,78/мес
    2024
39. #141P

    Peach

    Управляет переписками в WhatsApp с ИИ-агентами, которые квалифицируют лиды, отвечают на вопросы и передают диалог людям, когда это нужно.

    21
    Живой
    От $69/мес
40. #145A

    Ansview

    Агрегирует отзывы клиентов с разных платформ и оценивает репутацию относительно конкурентов, помогая локальному бизнесу получить рекомендации.

    17
    Живой
    От $39/мес
    2026
41. #177C

    Communicate

    Отвечает на вопросы поддержки клиентов на основе статей справки и передаёт сложные проблемы вашей команде.

    7
    Живой
    От $19/мес
42. #186M

    Multi-Agent AI for BFSI Support

    Развертывает AI-агентов для автономного разрешения обращений в службе поддержки клиентов на платформах банкинга, розницы и SaaS.

    4
    От $0,05 за использование
43. #198L

    LeaderCoreAI

    Предоставляет AI-симулированные диалоги лидерства для менеджеров, чтобы практиковать сложные обратные связи, делегирование и разрешение конфликтов с мгновенной коучинговой обратной связью.

    3
    Живой
    От ≈ $112/польз./мес
    2020
44. #208A

    AssistantLabs

    Создаёт AI-агентов, которые отвечают на вопросы клиентов, обрабатывают бронирования и продажи в WhatsApp, Instagram и на веб-сайте.

    3
    Живой
    От $129/мес
45. #213D

    Dhanur AI

    Создаёт ИИ-агентов, которые отвечают на вопросы клиентов по загруженным политикам и квалифицируют лиды отдела продаж в чате на сайте, по электронной почте и в подключённых приложениях.

    2
    Живой
    Оплата по использованию
46. #250M

    Metricsense

    Анализирует диалоги с клиентами и выделяет конкретные моменты, где возникли проблемы, оценивая их по документированным правилам соответствия.

    1
    Живой
47. #260W

    WeezIQ

    Развёртывает чатбот, обученный на содержимом вашего сайта, для ответов на вопросы посетителей и квалификации лидов 24/7.

    1
    Живой
    От $29/мес
48. #290L

    Lemchat

    Обучает чатбот на вашем контенте для ответов на вопросы клиентов на 95 языках без галлюцинаций.

    50 ссылающихся доменов
    Живой