AI-инструменты для поддержки клиентов, которые не обучают модели на ваших данных
В INITE Atlas их 121, чаще всего используют YourGPT, Respond.io, SiteGPT, Chatbase и FeedbackRobot.
В собственной политике сервиса прямо сказано, что он не обучает модели на том, что вы ему даёте. Цитату приводим на карточке.
Где это сказано у каждого
По использованию
Цифра и полоса: визитов/мес, оценка · год: в сети с
- #17
YourGPT
Создаёт автономных агентов, которые отвечают на запросы поддержки и продаж, выполняют действия и передают задачи людям.
34.1kЖивойОт $39/мес - #18
Respond.io
Объединяет диалоги клиентов из WhatsApp, Instagram, Facebook и TikTok в общем входящем ящике с AI-агентами.
30.5kЖивойОт $25/мес2017 - #21
SiteGPTMCP · открыт
Встраивает на сайт чат-бота, обученного на страницах и файлах сайта: он отвечает посетителям и собирает заявки.
25.6kЖивойОт $39/мес2023 - #25
ChatbaseMCP · нужен вход
Собирает чат-агентов, обученных на документах компании, и запускает их на сайте, в почте, по телефону и в мессенджерах для поддержки и продаж.
20.2kЖивойОт $32/мес2023 - #32
FeedbackRobotMCP · нужен вход
Отслеживает отзывы клиентов на нескольких платформах и автоматически отправляет сочувственные ответы на негативные отзывы.
7.2kЖивойОт $99/мес - #35
BirdMCP · нужен вход
Отправляет email, SMS, WhatsApp и голосовые сообщения через API, с webhook-уведомлениями о доставке, идемпотентными повторами и тестированием в песочнице.
5.7kЖивойОт $15/мес2011 - #45
Typewise Nova
Решает запросы службы поддержки клиентов по электронной почте, в чатах и в соцсетях, находя информацию, применяя политики и передавая сложные случаи людям.
2.7kЖивойОт $99/мес2019 - #46
Ferndesk
Поддерживает актуальность статей справочного центра, проверяя их соответствие вашему продукту и автоматически подготавливая исправления.
2.6kЖивойОт $149/мес - #48
Maven AGI
Создаёт ИИ-агентов, которые обрабатывают диалоги со службой поддержки клиентов по голосовому каналу, в чате и в системах тикетов, при этом сохраняя безопасность данных.
1.3kЖивой2023 - #50
SiteSpeakAI
Развёртывает AI-агента на веб-сайтах для ответов на вопросы клиентов, захвата лидов и выполнения действий, таких как бронирование встреч.
919ЖивойОт $29/мес - #59
Zaro
Читает бизнес-файлы и переписку, отвечая на вопросы с актуальным контекстом и ссылками на источники.
596Живой - #60
ReviewSense AI
Агрегирует отзывы клиентов с нескольких платформ и генерирует AI-ответы на 50+ языках.
591ЖивойОт $11,25/мес - #63
Enjo
Автономно разрешает запросы в поддержку, используя вашу базу знаний и системы, передавая случаи, требующие человеческого суждения, на рассмотрение.
496ЖивойОт $95/мес - #69
Bloome
Координирует несколько AI-агентов в групповых беседах для совместного выполнения рабочих задач.
412Живой - #71
Startup IgnitionMCP · нужен вход
Инструменты на основе ИИ, которые помогают основателям проверять бизнес-модели и моделировать разговоры с клиентами, а также программа-буткемп для основателей и фонд предпосевного финансирования.
360От $9,99/мес2015 - #79
Complizo
Генерирует структурированные ответы на вопросники по соответствию AI от клиентов с классификацией рисков по EU AI Act.
231Поддерживается - #80
ChatterMate
Размещает чат-бота поддержки клиентов, который отвечает на основе ваших документов и маршрутизирует диалоги к людям.
202ЖивойОт $19/польз./мес - #94
Workspace369MCP · нужен вход
Объединяет карточки клиентов, предложения, доски проектов, общие почтовые ящики, выставление счетов и приём платежей для сервисных компаний.
118ЖивойОт $29/мес2023 - #96
LEADSORBIT
Управляет лидами и взаимодействием с клиентами через чат, email, SMS и телефон с автоматизированным бронированием встреч и отправкой напоминаний.
106ЖивойОт $99/мес2024 - #100
Pluno AI
Разрешает сложные B2B тикеты поддержки, обучаясь на основе прошлых тикетов и эскалируя с полным контекстом при неуверенности.
84ЖивойОт ≈ $955/мес2021 - #107
Point11MCP · нужен вход
Создаёт цифровые двойники клиентов компании и отслеживает, как AI-ассистенты и поиск рекомендуют её бренд по сравнению с конкурентами.
62ЖивойОт $499/мес2024 - #111
Chatbix AI
Развертывает AI-чатботов на веб-сайтах и мессенджерах для автоматического разрешения запросов поддержки клиентов.
52ПоддерживаетсяОт ≈ $106/мес2024 - #112
Intelli
Управляет диалогами с клиентами в WhatsApp, на веб-сайте и в социальных сетях с помощью AI-ассистентов для продаж и поддержки.
50ЖивойОт $20/мес2023 - #113
Inform AI
Генерирует и управляет автоматическими ответами на отзывы клиентов в профилях Google Business.
50ЖивойОт $39,99/мес - #117
ReplyMind
Автоматически отвечает на прямые сообщения Facebook и Instagram с помощью Claude, настраивается по часам работы и тону.
40ЖивойОт $19/мес2025 - #118
Gleap
Четыре ИИ-агента, которые отвечают на обращения клиентов в поддержку, исследуют ошибки, пишут исправления в виде pull request и ранжируют запросы на новые функции.
38ЖивойОт $35/мес2020 - #120
Format
Анализирует беседы клиентов в видео, голосе и тексте для создания еженедельных отчетов с инсайтами и подкастов.
37 - #121
What Brandon Thinks
Анализирует загруженные чат-диалоги и пишет персонализированные наблюдения о людях и динамике в них.
35Живой - #123
NextGenSwitch
Платформа коммуникаций с белой маркировкой для виртуальной АТС, IVR, контакт-центра и голосовой автоматизации с ИИ-агентами и передачей разговора человеку.
33ЖивойОт $499/мес - #125
Fastn UCL Beta Launch
Встраивает интеграции клиентов в SaaS-продукты, обрабатывая аутентификацию, маппинг данных, мониторинг и синхронизацию между подключенными системами.
31ЖивойОт $500/мес2023 - #127
EngramMCP · нужен вход
Сохраняет полные дословные диалоги агентов и вызовы инструментов с редактированием секретов, затем обеспечивает семантический поиск по ним через MCP.
31ЖивойОт $3/мес2026 - #129
iMario AI, Inc.MCP · нужен вход
Симулирует панели респондентов по данным о ваших клиентах и национальной статистике, чтобы заранее тестировать опросы, интервью и креативы.
30ЖивойОт $25 разово - #132
WebChatAgent
Отвечает на вопросы клиентов в чате на сайте, WhatsApp, Instagram, Facebook, email и по телефону, используя ваш контент.
29ЖивойОт ≈ $21/мес2024 - #138
Owlish
Развёртывает агентов поддержки клиентов, обученных на вашей документации, на веб-сайтах, в электронной почте, чатах и системах helpdesk.
22ЖивойОт $39/мес2025 - #147
HeyBuddy
Анализирует учетные записи клиентов на предмет риска оттока и возможностей расширения, подготавливая действия по взаимодействию на утверждение.
16Живой - #149
BalfordMCP · нужен вход
Штампует, вытягивает и механически обрабатывает металлические корпуса электромагнитных клапанов и датчиков по чертежам заказчика на заводе в Цзычжоу, Китай.
15Живой2017 - #151
Heylee
Анализирует беседы клиентов в разных каналах, чтобы выявить возможности автоматизации, пробелы в обучении и сигналы доходов для команд продаж.
15Живой - #153
TalkOmni
Отвечает на запросы клиентов через WhatsApp, email, чат и голос, бронирует встречи и передаёт разговоры сотрудникам.
14ЖивойОт $99/мес - #154
Dispatch TicketsMCP · нужен вход
Направляет обращения в службу поддержки от нескольких брендов в одну панель управления, при этом у каждого бренда свой почтовый ящик и домен.
14ЖивойОт $29/мес2025 - #158
PerfectCSR
Отвечает на вопросы клиентов, бронирует встречи и собирает лиды через live chat на веб-сайтах.
12ЖивойОт $49/мес - #161
Birdi
Обрабатывает текстовые сообщения и звонки клиентов с автоматическими ответами, напоминаниями о переписке и предложениями сообщений.
11ПоддерживаетсяЕсть бесплатный тариф - #164
CintraMCP · открыт
Разбирает спецификацию материалов заказчика и возвращает одно расценённое коммерческое предложение, затем отгружает расходники MRO, уборочные и упаковочные материалы одним счётом.
11Живой - #170
AgentMeshMCP · нужен вход
Маршрутизирует сообщения между ИИ-агентами разных организаций, с политиками, которые задаёт владелец и которые проверяют отправителей и требуют одобрения человеком.
9От $11/мес - #177
Communicate
Отвечает на вопросы поддержки клиентов на основе статей справки и передаёт сложные проблемы вашей команде.
7ЖивойОт $19/мес - #180
Fetchply
Отвечает на вопросы клиентов на сайте и в приложениях обмена сообщениями, используя документы и политики вашей компании, и передаёт сложные вопросы вашей команде.
6ЖивойОт $18/мес - #182
Get Simple Chat
Развёртывает веб-чатбот, который отвечает на вопросы клиентов на основе информации о вашем бизнесе на 80 языках.
5ЖивойОт $20/мес - #185
Juniors AI
Отвечает на вопросы клиентов в WhatsApp, электронной почте и Instagram на основе вашей базы знаний и передает диалог сотрудникам, когда это необходимо.
42025 - #186
Multi-Agent AI for BFSI Support
Развертывает AI-агентов для автономного разрешения обращений в службе поддержки клиентов на платформах банкинга, розницы и SaaS.
4От $0,05 за использование
Как мы читаем инструмент
Без голосов, без отзывов, без заявлений вендора. Каждую неделю краулер читает собственный сайт инструмента и несколько публичных реестров, а слова на карточке - полосы над тем, что он прочитал.
- Использование: визиты на сайт (оценка), установки из npm и PyPI, присутствие в отчёте Chrome об использовании.
- Активность: последний релиз на GitHub, npm или PyPI; самая свежая датированная страница сайта; открытые вакансии на публичной доске.
- Цена: собственная страница цен вендора, прочитанная с датой. Число печатается, только если оно есть на той странице.
- Строку и сценарии пишем мы сами по главной странице, по одному инструменту за раз, и отбраковываем, когда они повторяют маркетинг вендора.
Как AI-ассистенты читают каждый сайт - чтение, о котором нас спрашивают вендоры, - на отдельной странице видимости каждого инструмента.
Как мы читаем каждый инструмент → · Автор: Редакция INITE Atlas
Cookie
Прежде чем засчитать визит
Аналитика и измерение рекламы показывают, какие страницы работают и какая наша реклама приносит результат: Google Analytics и Google Ads, пиксель Meta, Яндекс Метрика и один наш собственный идентификатор. До вашего ответа ничего не сохраняется, а после отказа сайт работает так же.