Herramientas de IA para atención al cliente que no entrenan con tus datos
El INITE Atlas recoge 122. Por uso, encabezan la lista YourGPT, Respond.io, SiteGPT, Chatbase y FeedbackRobot.
La política del propio proveedor dice, en una frase que citamos, que no entrena modelos de IA con lo que le das.
Dónde lo dice cada herramienta
Ordenadas por uso
Cifra y barra: visitas/mes, estimación · año: en línea desde
- #17
YourGPT
Construye agentes autónomos que responden consultas de soporte y ventas, ejecutan acciones y escalan a humanos.
34.1kActivoDesde $39/mes - #18
Respond.io
Unifica conversaciones de clientes desde WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok en una bandeja de entrada compartida con agentes de IA.
30.5kActivoDesde $25/mes2017 - #21
SiteGPTMCP · abierto
Integra en un sitio web un chatbot entrenado con sus páginas y archivos que responde a los visitantes y capta contactos.
25.6kActivoDesde $39/mes2023 - #25
ChatbaseMCP · con login
Crea agentes de chat entrenados con los documentos de la empresa y los despliega en web, correo, teléfono y apps de mensajería para soporte y ventas.
20.2kActivoDesde $32/mes2023 - #32
FeedbackRobotMCP · con login
Monitorea reseñas de clientes en múltiples plataformas y envía automáticamente respuestas empáticas a comentarios negativos.
7.2kActivoDesde $99/mes - #35
BirdMCP · con login
Envía mensajes de email, SMS, WhatsApp y voz a través de APIs, con webhooks de entrega, reintentos idempotentes y pruebas en sandbox.
5.7kActivoDesde $15/mes2011 - #45
Typewise Nova
Resuelve las solicitudes de atención al cliente por correo electrónico, chat y redes sociales, consultando información, aplicando políticas y derivando los casos complejos a personas.
2.7kActivoDesde $99/mes2019 - #46
Ferndesk
Mantiene actualizados los artículos del centro de ayuda verificándolos contra tu producto y generando correcciones automáticamente.
2.6kActivoDesde $149/mes - #48
Maven AGI
Crea agentes de IA que gestionan conversaciones de atención al cliente por voz, chat y sistemas de tickets, manteniendo la seguridad de los datos.
1.3kActivo2023 - #50
SiteSpeakAI
Implementa un agente de IA en sitios web para responder preguntas de clientes, capturar leads y realizar acciones como reservar reuniones.
919ActivoDesde $29/mes - #59
Zaro
Lee archivos empresariales y conversaciones para responder preguntas con contexto actual y citas de fuentes.
596Activo - #60
ReviewSense AI
Agrega reseñas de clientes de múltiples plataformas y genera respuestas de AI en más de 50 idiomas.
591ActivoDesde $11,25/mes - #63
Enjo
Resuelve solicitudes de soporte al cliente de forma autónoma utilizando tu base de conocimientos y sistemas, escalando casos que requieren criterio humano.
496ActivoDesde $95/mes - #69
Bloome
Coordina múltiples agentes de IA en conversaciones grupales para completar tareas de trabajo colaborativamente.
412Activo - #71
Startup IgnitionMCP · con login
Herramientas de IA que ayudan a los fundadores a probar modelos de negocio y simular conversaciones con clientes, además de un bootcamp para fundadores y un fondo pre-seed.
360Desde $9,99/mes2015 - #79
Complizo
Genera respuestas estructuradas a cuestionarios de cumplimiento de AI de clientes con clasificación de riesgos según la EU AI Act.
231Mantenido - #80
ChatterMate
Aloja un chatbot de atención al cliente que responde desde tus documentos y enruta conversaciones a humanos.
202ActivoDesde $19/usuario/mes - #94
Workspace369MCP · con login
Combina registros de clientes, propuestas, tableros de proyectos, bandejas de entrada compartidas, facturación y cobro de pagos para empresas de servicios.
118ActivoDesde $29/mes2023 - #96
LEADSORBIT
Gestiona leads e interacciones con clientes a través de chat, email, SMS y teléfono, con reserva de citas automatizada y seguimientos.
106ActivoDesde $99/mes2024 - #100
Pluno AI
Resuelve tickets complejos de soporte B2B aprendiendo de tickets anteriores y escalando con contexto completo cuando hay incertidumbre.
84ActivoDesde ≈ $952/mes2021 - #107
Point11MCP · con login
Crea gemelos digitales de los clientes de una empresa y hace seguimiento de cómo los asistentes de IA y los buscadores recomiendan su marca frente a la competencia.
62ActivoDesde $499/mes2024 - #111
Chatbix AI
Implementa chatbots de IA en sitios web y plataformas de mensajería para resolver automáticamente consultas de soporte al cliente.
52MantenidoDesde ≈ $106/mes2024 - #112
Intelli
Gestiona conversaciones con clientes en WhatsApp, web y redes sociales con asistentes de IA para ventas y soporte.
50ActivoDesde $20/mes2023 - #113
Inform AI
Genera y gestiona respuestas automatizadas a reseñas de clientes en perfiles de Google Business.
50ActivoDesde $39,99/mes - #117
ReplyMind
Responde automáticamente a los mensajes directos de Facebook e Instagram usando Claude, configurado con horario comercial y tono.
40ActivoDesde $19/mes2025 - #118
Gleap
Cuatro agentes de IA que responden tickets de soporte al cliente, investigan errores, escriben correcciones como pull requests y priorizan solicitudes de funciones.
38ActivoDesde $35/mes2020 - #120
Format
Analiza conversaciones de clientes en video, voz y texto para generar reportes de insights semanales y podcasts.
37 - #121
What Brandon Thinks
Analiza conversaciones de chat cargadas y escribe observaciones personalizadas sobre las personas y dinámicas en ellas.
35Activo - #123
NextGenSwitch
Plataforma de comunicaciones de marca blanca para PBX virtual, IVR, centro de contacto y automatización de voz con agentes de IA y transferencia a un humano.
33ActivoDesde $499/mes - #125
Fastn UCL Beta Launch
Integra conexiones de clientes en productos SaaS, manejando autenticación, mapeo de datos, monitoreo y sincronización entre sistemas conectados.
31ActivoDesde $500/mes2023 - #127
EngramMCP · con login
Almacena conversaciones completas y literales de agentes y llamadas a herramientas con redacción de secretos, y luego ofrece búsqueda semántica sobre ellas mediante MCP.
31ActivoDesde $3/mes2026 - #129
iMario AI, Inc.MCP · con login
Simula paneles de encuestados a partir de los registros de tus clientes y de estadísticas nacionales para pretestear encuestas, entrevistas y piezas creativas.
30ActivoDesde $25 pago único - #132
WebChatAgent
Responde preguntas de clientes en chat del sitio web, WhatsApp, Instagram, Facebook, correo electrónico y teléfono usando tu contenido.
29ActivoDesde ≈ $21/mes2024 - #138
Owlish
Despliega agentes de atención al cliente entrenados en tu documentación en canales web, correo electrónico, chat y helpdesk.
22ActivoDesde $39/mes2025 - #147
HeyBuddy
Analiza cuentas de clientes para identificar riesgo de pérdida y oportunidades de expansión, redactando acciones de contacto para aprobación.
16Activo - #149
BalfordMCP · con login
Estampa, embute y mecaniza carcasas metálicas para válvulas solenoide y sensores según los planos del cliente, en una fábrica de Zhuji, China.
15Activo2017 - #151
Heylee
Analiza conversaciones de clientes en múltiples canales para identificar oportunidades de automatización, brechas de capacitación y señales de ingresos para equipos de ventas.
15Activo - #153
TalkOmni
Responde consultas de clientes a través de WhatsApp, email, chat y voz, reserva citas y transfiere a agentes.
14ActivoDesde $99/mes - #154
Dispatch TicketsMCP · con login
Enruta los tickets de soporte de varias marcas a un único panel, con cada marca en su propia bandeja de entrada y dominio.
14ActivoDesde $29/mes2025 - #158
PerfectCSR
Responde preguntas de clientes, reserva citas y captura leads mediante chat en vivo en sitios web.
12ActivoDesde $49/mes - #161
Birdi
Gestiona conversaciones de texto y llamadas de clientes con respuestas automatizadas, seguimientos y sugerencias de mensajes.
11MantenidoPlan gratuito - #164
CintraMCP · abierto
Analiza la lista de materiales de un cliente y devuelve una única cotización con precios, luego envía suministros MRO, de limpieza y de embalaje en una sola factura.
11Activo - #170
AgentMeshMCP · con login
Enruta mensajes entre agentes de IA de distintas organizaciones, con políticas definidas por el propietario que filtran a los remitentes y exigen aprobación humana.
9Desde $11/mes - #177
Communicate
Responde preguntas de soporte al cliente desde tus artículos de ayuda y escala problemas complejos a tu equipo.
7ActivoDesde $19/mes - #180
Fetchply
Responde preguntas de clientes en sitios web y aplicaciones de mensajería usando documentos y políticas de tu negocio, escalando problemas complejos a tu equipo.
6ActivoDesde $18/mes - #182
Get Simple Chat
Implementa un chatbot web que responde preguntas de clientes basándose en la información de tu negocio en 80 idiomas.
5ActivoDesde $20/mes - #185
Juniors AI
Responde preguntas de los clientes por WhatsApp, correo electrónico e Instagram a partir de su base de conocimiento y transfiere la conversación al personal cuando es necesario.
42025 - #186
Multi-Agent AI for BFSI Support
Despliega agentes de IA para resolver autónomamente tickets de soporte al cliente en plataformas de banca, retail y SaaS.
4Desde $0,05 por uso
Cómo leemos una herramienta
Sin votos, sin reseñas, sin afirmaciones del proveedor. Cada semana un rastreador lee el propio sitio de cada herramienta y unos pocos registros públicos, y las palabras de la tarjeta son bandas sobre lo que leyó.
- Uso: visitas al sitio (estimadas), instalaciones desde npm y PyPI, presencia en el informe de uso de Chrome.
- Actividad: la versión más reciente en GitHub, npm o PyPI; la página con fecha más reciente del sitio; vacantes abiertas en un tablón público.
- Precio: la propia página de precios del proveedor, leída con fecha. Una cifra se imprime solo cuando está en esa página.
- La línea y los casos de uso los escribimos nosotros a partir de la página de inicio, herramienta a herramienta, y se rechazan cuando repiten el marketing del proveedor.
Cómo leen los asistentes de IA cada sitio —la lectura por la que nos preguntan los proveedores— está en la página de visibilidad de cada herramienta.
Cómo leemos cada herramienta → · Por Redacción de INITE Atlas
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