Ferramentas de IA para atendimento ao cliente que não treinam com seus dados
O INITE Atlas lista 122. Pelo uso, lideram a lista YourGPT, Respond.io, SiteGPT, Chatbase e FeedbackRobot.
A política do próprio fornecedor diz, numa frase que citamos, que não treina modelos de IA com o que você envia.
Onde cada ferramenta diz isso
Ordenadas por uso
Número e barra: visitas/mês, estimativa · ano: no ar desde
- #17
YourGPT
Constrói agentes autônomos que respondem consultas de suporte e vendas, executam ações e escalam para humanos.
34.1kAtivoA partir de ≈ R$ 197/mês - #18
Respond.io
Unifica conversas de clientes do WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok em uma caixa de entrada compartilhada com agentes de IA.
30.5kAtivoA partir de ≈ R$ 126/mês2017 - #21
SiteGPTMCP · aberto
Incorpora em um site um chatbot treinado nas páginas e arquivos do site que responde visitantes e capta leads.
25.6kAtivoA partir de ≈ R$ 197/mês2023 - #25
ChatbaseMCP · com login
Cria agentes de chat treinados nos documentos da empresa e os publica no site, e-mail, telefone e apps de mensagem para suporte e vendas.
20.2kAtivoA partir de ≈ R$ 162/mês2023 - #32
FeedbackRobotMCP · com login
Monitora avaliações de clientes em múltiplas plataformas e envia automaticamente respostas empáticas a comentários negativos.
7.2kAtivoA partir de ≈ R$ 500/mês - #35
BirdMCP · com login
Envia mensagens de email, SMS, WhatsApp e voz por meio de APIs, com webhooks de entrega, tentativas idempotentes e testes em sandbox.
5.7kAtivoA partir de ≈ R$ 76/mês2011 - #45
Typewise Nova
Resolve solicitações de atendimento ao cliente por e-mail, chat e redes sociais, consultando informações, aplicando políticas e encaminhando casos complexos para humanos.
2.7kAtivoA partir de ≈ R$ 500/mês2019 - #46
Ferndesk
Mantém artigos do centro de ajuda atualizados verificando-os contra seu produto e gerando correções automaticamente.
2.6kAtivoA partir de ≈ R$ 752/mês - #48
Maven AGI
Cria agentes de IA que lidam com conversas de atendimento ao cliente por voz, chat e sistemas de tickets, mantendo a segurança dos dados.
1.3kAtivo2023 - #50
SiteSpeakAI
Implementa um agente de IA em sites para responder perguntas de clientes, capturar leads e realizar ações como agendar reuniões.
919AtivoA partir de ≈ R$ 146/mês - #59
Zaro
Lê arquivos empresariais e conversas para responder perguntas com contexto atual e citações de fontes.
596Ativo - #60
ReviewSense AI
Agrega avaliações de clientes de múltiplas plataformas e gera respostas de IA em mais de 50 idiomas.
591AtivoA partir de ≈ R$ 57/mês - #63
Enjo
Resolve solicitações de suporte ao cliente autonomamente usando sua base de conhecimento e sistemas, escalando casos que exigem julgamento humano.
496AtivoA partir de ≈ R$ 480/mês - #69
Bloome
Coordena múltiplos agentes de IA em conversas em grupo para completar tarefas de trabalho colaborativamente.
412Ativo - #71
Startup IgnitionMCP · com login
Ferramentas de IA que ajudam fundadores a testar modelos de negócio e simular conversas com clientes, além de um bootcamp para fundadores e um fundo de pré-seed.
360A partir de ≈ R$ 50/mês2015 - #79
Complizo
Gera respostas estruturadas a questionários de conformidade de AI de clientes com classificação de riscos conforme EU AI Act.
231Mantido - #80
ChatterMate
Hospeda um chatbot de atendimento ao cliente que responde a partir de seus documentos e roteia conversas para humanos.
202AtivoA partir de ≈ R$ 96/usuário/mês - #94
Workspace369MCP · com login
Combina registros de clientes, propostas, quadros de projetos, caixas de entrada compartilhadas, emissão de faturas e cobrança de pagamentos para empresas de serviços.
118AtivoA partir de ≈ R$ 146/mês2023 - #96
LEADSORBIT
Gerencia leads e interações com clientes por chat, email, SMS e telefone, com agendamento automatizado de compromissos e acompanhamentos.
106AtivoA partir de ≈ R$ 500/mês2024 - #100
Pluno AI
Resolve tickets complexos de suporte B2B aprendendo com tickets anteriores e escalando com contexto completo quando incerto.
84AtivoA partir de ≈ R$ 4.809/mês2021 - #107
Point11MCP · com login
Cria gêmeos digitais dos clientes de uma empresa e acompanha como assistentes de IA e buscadores recomendam a marca dela em comparação com concorrentes.
62AtivoA partir de ≈ R$ 2.519/mês2024 - #111
Chatbix AI
Implementa chatbots de IA em sites e plataformas de mensageria para resolver automaticamente consultas de suporte ao cliente.
52MantidoA partir de ≈ R$ 534/mês2024 - #112
Intelli
Gerencia conversas com clientes no WhatsApp, web e redes sociais com assistentes de IA para vendas e suporte.
50AtivoA partir de ≈ R$ 101/mês2023 - #113
Inform AI
Gera e gerencia respostas automatizadas para avaliações de clientes em perfis do Google Business.
50AtivoA partir de ≈ R$ 202/mês - #117
ReplyMind
Responde automaticamente a mensagens diretas do Facebook e Instagram usando Claude, configurado com horário comercial e tom.
40AtivoA partir de ≈ R$ 96/mês2025 - #118
Gleap
Quatro agentes de IA que respondem a chamados de suporte ao cliente, investigam bugs, escrevem correções como pull requests e classificam solicitações de recursos.
38AtivoA partir de ≈ R$ 177/mês2020 - #120
Format
Analisa conversas de clientes em vídeo, voz e texto para gerar relatórios de insights semanais e podcasts.
37 - #121
What Brandon Thinks
Analisa conversas de chat enviadas e escreve observações personalizadas sobre as pessoas e dinâmicas nelas.
35Ativo - #123
NextGenSwitch
Plataforma de comunicações de marca branca para PBX virtual, URA, central de contato e automação de voz com agentes de IA e transferência para humano.
33AtivoA partir de ≈ R$ 2.519/mês - #125
Fastn UCL Beta Launch
Incorpora integrações de clientes em produtos SaaS, tratando autenticação, mapeamento de dados, monitoramento e sincronização entre sistemas conectados.
31AtivoA partir de ≈ R$ 2.524/mês2023 - #127
EngramMCP · com login
Armazena conversas completas e literais de agentes e chamadas de ferramentas com ocultação de segredos e, em seguida, oferece busca semântica sobre elas via MCP.
31AtivoA partir de ≈ R$ 15/mês2026 - #129
iMario AI, Inc.MCP · com login
Simula painéis de respondentes a partir dos registros de clientes e das estatísticas nacionais para pré-testar pesquisas, entrevistas e criativos.
30AtivoA partir de ≈ R$ 126 pagamento único - #132
WebChatAgent
Responde perguntas de clientes em chat do site, WhatsApp, Instagram, Facebook, email e telefone usando seu conteúdo.
29AtivoA partir de ≈ R$ 107/mês2024 - #138
Owlish
Implanta agentes de atendimento ao cliente treinados na sua documentação em canais web, email, chat e helpdesk.
22AtivoA partir de ≈ R$ 197/mês2025 - #147
HeyBuddy
Analisa contas de clientes para identificar risco de churn e oportunidades de expansão, redigindo ações de contato para aprovação.
16Ativo - #149
BalfordMCP · com login
Estampa, embute e usina carcaças metálicas de válvulas solenoide e sensores conforme desenhos do cliente, em uma fábrica em Zhuji, China.
15Ativo2017 - #151
Heylee
Analisa conversas de clientes em múltiplos canais para identificar oportunidades de automação, lacunas de treinamento e sinais de receita para equipes de vendas.
15Ativo - #153
TalkOmni
Responde consultas de clientes via WhatsApp, email, chat e voz, agenda compromissos e transfere para humanos.
14AtivoA partir de ≈ R$ 500/mês - #154
Dispatch TicketsMCP · com login
Direciona os tickets de suporte de várias marcas para um único painel, com cada marca em sua própria caixa de entrada e domínio.
14AtivoA partir de ≈ R$ 146/mês2025 - #158
PerfectCSR
Responde perguntas de clientes, agenda compromissos e captura leads via chat ao vivo em sites.
12AtivoA partir de ≈ R$ 247/mês - #161
Birdi
Processa mensagens de texto e chamadas de clientes com respostas automatizadas, acompanhamentos e sugestões de mensagens.
11MantidoPlano gratuito - #164
CintraMCP · aberto
Analisa a lista de materiais de um cliente e retorna um único orçamento com preços, depois envia suprimentos MRO, de limpeza e de embalagem em uma só nota fiscal.
11Ativo - #170
AgentMeshMCP · com login
Roteia mensagens entre agentes de IA de diferentes organizações, com políticas definidas pelo proprietário que filtram remetentes e exigem aprovação humana.
9A partir de ≈ R$ 56/mês - #177
Communicate
Responde perguntas de suporte ao cliente a partir de seus artigos de ajuda e escala problemas complexos para sua equipe.
7AtivoA partir de ≈ R$ 96/mês - #180
Fetchply
Responde perguntas de clientes em site e aplicativos de mensagens usando documentos e políticas do seu negócio, escalando problemas complexos para sua equipe.
6AtivoA partir de ≈ R$ 91/mês - #182
Get Simple Chat
Implementa um chatbot de website que responde perguntas de clientes com base nas informações do seu negócio em 80 idiomas.
5AtivoA partir de ≈ R$ 101/mês - #185
Juniors AI
Responde às perguntas dos clientes pelo WhatsApp, e-mail e Instagram com base na sua base de conhecimento e transfere para a equipe quando necessário.
42025 - #186
Multi-Agent AI for BFSI Support
Implanta agentes de IA para resolver autonomamente tickets de suporte ao cliente em plataformas de banking, varejo e SaaS.
4A partir de ≈ R$ 0,25 por uso
Como lemos uma ferramenta
Sem votos, sem avaliações, sem alegações do fornecedor. Toda semana um rastreador lê o próprio site de cada ferramenta e alguns registros públicos, e as palavras no cartão são faixas sobre o que ele leu.
- Uso: visitas ao site (estimadas), instalações do npm e do PyPI, presença no relatório de uso do Chrome.
- Atividade: a versão mais recente no GitHub, npm ou PyPI; a página datada mais recente do site; vagas abertas em um quadro público.
- Preço: a própria página de preços do fornecedor, lida com data. Um número só é impresso quando está naquela página.
- A linha e os casos de uso são escritos por nós a partir da página inicial, ferramenta a ferramenta, e recusados quando repetem o marketing do fornecedor.
Como os assistentes de IA leem cada site — a leitura sobre a qual os fornecedores nos perguntam — está na página de visibilidade de cada ferramenta.
Como lemos cada ferramenta → · Por Redação do INITE Atlas
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