Ferramentas de IA para atendimento ao cliente que declaram conformidade com o RGPD

Número e barra: visitas/mês, estimativa · ano: no ar desde

1. #2B

   BMC Helix Copilot

   Gerencia serviços, operações e cargas batch de TI corporativa: service desk e operações Helix, agendamento de jobs Control-M e gestão de mainframe.

   185k
   Ativo
   Falar com vendas
   1980
2. #3M

   Missive

   Permite que equipes colaborem em caixas de e-mail compartilhadas, transformem mensagens em tarefas e coordenem o trabalho sem sair do e-mail.

   120k
   Ativo
   A partir de ≈ R$ 71/usuário/mês
3. #5S

   SysAid

   Opera um service desk de TI com chamados, gestão de incidentes e mudanças, portal de autoatendimento e inventário de ativos de TI.

   90.7k
   Ativo
   A partir de ≈ R$ 449/usuário/mês
   2002
4. #6T

   Text, Inc.

   Agente de IA gerencia conversas com clientes, recomenda produtos e qualifica leads para equipes de vendas e suporte.

   80.5k
   Ativo
   A partir de ≈ R$ 96/usuário/mês
   2011
5. #9I

   Intercom

   Central de suporte e agente de IA que atende conversas de suporte ao cliente por e-mail, chat, telefone e outros canais.

   71.3k
   Ativo
   A partir de ≈ R$ 96/usuário/mês
   2011
6. #11W

   Wize AI Agent

   Gerencia conversas com clientes em múltiplos canais usando agentes de IA, chat ao vivo, chatbots e ticketing.

   51.3k
   Ativo
   A partir de ≈ R$ 76/mês
   2016
7. #13H

   Hiver AI

   Transforma caixas compartilhadas do Gmail e Outlook em um helpdesk com atribuição de tickets, status, SLAs, notas internas e relatórios, além de chat e voz.

   50.1k
   Ativo
   A partir de ≈ R$ 177/usuário/mês
   2011
8. #14A

   Assembled

   Prevê o volume de contatos de suporte e monta escalas de atendentes, acompanhando aderência e dimensionamento de times internos, terceirizados e agentes de IA.

   48.6k
   Ativo
   A partir de ≈ R$ 126/mês
   2020
9. #15P

   Pylon

   Transforma mensagens de clientes em canais compartilhados do Slack e Teams, e-mail e chat em tickets de suporte, com roteamento, SLAs, base de conhecimento e visão por conta.

   44k
   Ativo
   Falar com vendas
10. #17Y

    YourGPT

    Constrói agentes autônomos que respondem consultas de suporte e vendas, executam ações e escalam para humanos.

    34.1k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 197/mês
11. #18R

    Respond.io

    Unifica conversas de clientes do WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok em uma caixa de entrada compartilhada com agentes de IA.

    30.5k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 126/mês
    2017
12. #21S

    SiteGPTMCP · aberto

    Incorpora em um site um chatbot treinado nas páginas e arquivos do site que responde visitantes e capta leads.

    25.6k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 197/mês
    2023
13. #22G

    GuruSupMCP · com login

    Executa agentes de IA que respondem às mensagens dos clientes por chat, e-mail, WhatsApp e voz, e que leem e gravam dados nos sistemas de helpdesk e CRM.

    21.4k
    Ativo
    2023
14. #24S

    Siit

    Service desk de TI e RH dentro do Slack e do Microsoft Teams que encaminha solicitações, automatiza acessos e controla ativos.

    20.2k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 116/usuário/mês
    2021
15. #25C

    ChatbaseMCP · com login

    Cria agentes de chat treinados nos documentos da empresa e os publica no site, e-mail, telefone e apps de mensagem para suporte e vendas.

    20.2k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 162/mês
    2023
16. #26D

    DocsBot

    Cria chatbots treinados na sua documentação e sites que respondem a clientes e funcionários e podem acionar ações em ferramentas de negócio.

    15.8k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 247/mês
17. #27H

    Helply

    Implanta agentes de IA para investigar, resolver e gerenciar tickets de suporte ao cliente de forma autônoma em múltiplos canais.

    12.5k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 2,52 por uso
18. #28S

    Sierra

    Opera agentes de atendimento ao cliente para marcas, que respondem e resolvem conversas por chat, SMS, e-mail e telefone.

    11.9k
    Ativo
    2023
19. #29K

    Kustomer

    Manages customer service interactions across channels with AI agents and human support tools.

    9.3k
    Ativo
    2015
20. #30F

    Forethought

    Implanta agentes de IA que resolvem automaticamente tickets de suporte ao cliente por chat, e-mail e canais de voz.

    8k
    Ativo
    Falar com vendas
    2017
21. #31K

    Kommunicate

    Automatiza o suporte ao cliente com agentes de IA que reconhecem quando escalar para humanos.

    7.9k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 202/mês
    2020
22. #36A

    Aisera

    Implementa agentes de IA para automatizar tickets de suporte, resolver problemas de TI e executar fluxos de trabalho em departamentos empresariais.

    5.6k
    Ativo
23. #38S

    SentiSum GenAI

    Classifica tickets, chats, ligações e avaliações por tema e sentimento, ligando problemas recorrentes às suas causas e impacto na receita.

    5.4k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 504.900/ano
    2021
24. #39O

    Observe.AI

    Implanta agentes de IA para lidar com chamadas e chats de suporte ao cliente, orientar agentes em tempo real e analisar interações para coaching.

    5.3k
    Ativo
    Falar com vendas
    2017
25. #40C

    CustomGPT.ai

    Cria chatbots que respondem a partir dos seus documentos e sites com citação de fontes, embutíveis em sites ou para uso interno.

    5k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 449/mês
    2023
26. #41P

    Planhat

    Acompanha contas de clientes B2B com health score, dados de uso, renovações e histórico de interações, para que equipes de customer success e contas trabalhem a retenção.

    3.8k
    Ativo
    Falar com vendas
27. #43S

    SparrowDesk

    Um agente de IA responde automaticamente a tickets de suporte ao cliente em email, chat e canais de mensageria.

    2.8k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 81/usuário/mês
28. #44P

    Parloa

    Gerencia agentes de IA que lidam com conversas de clientes em centros de contato em múltiplos idiomas e canais.

    2.7k
    Ativo
    Falar com vendas
29. #45T

    Typewise Nova

    Resolve solicitações de atendimento ao cliente por e-mail, chat e redes sociais, consultando informações, aplicando políticas e encaminhando casos complexos para humanos.

    2.7k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 500/mês
    2019
30. #47Z

    Zowie X

    Roteia e resolve solicitações de atendimento ao cliente através de agentes AI determinísticos nos canais de voz, chat e e-mail.

    1.9k
    Ativo
31. #48M

    Maven AGI

    Cria agentes de IA que lidam com conversas de atendimento ao cliente por voz, chat e sistemas de tickets, mantendo a segurança dos dados.

    1.3k
    Ativo
    2023
32. #49F

    Fini

    Resolve tickets de suporte ao cliente em voz, chat e email antes de chegar a humanos.

    1.2k
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 2,47 por uso
    2022
33. #50S

    SiteSpeakAI

    Implementa um agente de IA em sites para responder perguntas de clientes, capturar leads e realizar ações como agendar reuniões.

    919
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 146/mês
34. #59Z

    Zaro

    Lê arquivos empresariais e conversas para responder perguntas com contexto atual e citações de fontes.

    596
    Ativo
35. #60R

    ReviewSense AI

    Agrega avaliações de clientes de múltiplas plataformas e gera respostas de IA em mais de 50 idiomas.

    591
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 57/mês
36. #61B

    BetterFeedback

    Realiza entrevistas de acompanhamento após o checkout para revelar por que os clientes compraram e o que quase os impediu.

    546
    Mantido
    A partir de ≈ R$ 86/mês
    2023
37. #62P

    PaperChat

    Responde perguntas de clientes consultando dados em tempo real de produtos e pedidos, depois transfere conversas para sua equipe quando necessário.

    526
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 177/mês
38. #63E

    Enjo

    Resolve solicitações de suporte ao cliente autonomamente usando sua base de conhecimento e sistemas, escalando casos que exigem julgamento humano.

    496
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 480/mês
39. #66Y

    Yuma AI

    Automatiza respostas de atendimento ao cliente, vendas e redes sociais para e-commerce usando agentes de IA que resolvem tickets e processam transações.

    476
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 72.706/ano
    2022
40. #69B

    Bloome

    Coordena múltiplos agentes de IA em conversas em grupo para completar tarefas de trabalho colaborativamente.

    412
    Ativo
41. #70H

    Happ AI Assistant

    Responde chamadas e mensagens de clientes em múltiplos canais, agenda compromissos e atualiza registros em CRM.

    388
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 0,11 por uso
42. #71S

    Startup IgnitionMCP · com login

    Ferramentas de IA que ajudam fundadores a testar modelos de negócio e simular conversas com clientes, além de um bootcamp para fundadores e um fundo de pré-seed.

    360
    A partir de ≈ R$ 50/mês
    2015
43. #72O

    Oversai

    Pontua automaticamente interações com clientes quanto à qualidade e conformidade, analisa sentimento e necessidades do cliente em conversas.

    336
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 2.524/mês
44. #73Q

    Quidget

    Resolve automaticamente perguntas comuns de suporte ao cliente em chat, email e voz, encaminhando problemas complexos para agentes humanos.

    306
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 1,01 por uso
45. #74R

    RippitMCP · com login

    Executa agentes de IA sobre transcrições de helpdesk, chamadas e chats para identificar risco de churn, lacunas no suporte e temas de produto.

    300
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 934/mês
46. #79C

    Complizo

    Gera respostas estruturadas a questionários de conformidade de AI de clientes com classificação de riscos conforme EU AI Act.

    231
    Mantido
47. #80C

    ChatterMate

    Hospeda um chatbot de atendimento ao cliente que responde a partir de seus documentos e roteia conversas para humanos.

    202
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 96/usuário/mês
48. #85U

    Usereviews.io

    Coleta avaliações de clientes de múltiplas plataformas e usa AI para identificar bugs, solicitações de funcionalidades, sinais de churn e defensores para ação.

    191
    Ativo
    A partir de ≈ R$ 247/mês