AI-инструменты для поддержки клиентов, заявляющие соответствие GDPR

Цифра и полоса: визитов/мес, оценка · год: в сети с

1. #2B

   BMC Helix Copilot

   Управляет корпоративными IT-сервисами, эксплуатацией и пакетными заданиями: сервис-деск и мониторинг Helix, планировщик заданий Control-M и управление мейнфреймами.

   185k
   Живой
   По запросу
   1980
2. #3M

   Missive

   Позволяет командам совместно работать с общими почтовыми ящиками, превращать письма в задачи и координировать работу, не выходя из электронной почты.

   120k
   Живой
   От $14/польз./мес
3. #5S

   SysAid

   Ведет службу ИТ-поддержки: заявки, управление инцидентами и изменениями, портал самообслуживания и учет ИТ-активов.

   90.7k
   Живой
   От $89/польз./мес
   2002
4. #6T

   Text, Inc.

   AI-агент обрабатывает диалоги с клиентами, рекомендует товары и квалифицирует лиды для команд продаж и поддержки.

   80.5k
   Живой
   От $19/польз./мес
   2011
5. #9I

   Intercom

   Служба поддержки и AI-агент, который обрабатывает диалоги с клиентами по электронной почте, в чате, по телефону и через другие каналы.

   71.3k
   Живой
   От $19/польз./мес
   2011
6. #11W

   Wize AI Agent

   Обрабатывает диалоги с клиентами по разным каналам с помощью AI-агентов, живого чата, чат-ботов и тикетирования.

   51.3k
   Живой
   От $14,99/мес
   2016
7. #13H

   Hiver AI

   Превращает общие ящики Gmail и Outlook в службу поддержки с назначением обращений, статусами, SLA, внутренними заметками и отчетами, а также каналами чата и голоса.

   50.1k
   Живой
   От $35/польз./мес
   2011
8. #14A

   Assembled

   Прогнозирует объем обращений в поддержку и составляет графики сотрудников, отслеживая соблюдение графика и укомплектованность внутренних команд, подрядчиков и ИИ-агентов.

   48.6k
   Живой
   От $25/мес
   2020
9. #15P

   Pylon

   Превращает сообщения клиентов в общих каналах Slack и Teams, почте и чате в тикеты поддержки, с маршрутизацией, SLA, базой знаний и карточками аккаунтов.

   44k
   Живой
   По запросу
10. #17Y

    YourGPT

    Создаёт автономных агентов, которые отвечают на запросы поддержки и продаж, выполняют действия и передают задачи людям.

    34.1k
    Живой
    От $39/мес
11. #18R

    Respond.io

    Объединяет диалоги клиентов из WhatsApp, Instagram, Facebook и TikTok в общем входящем ящике с AI-агентами.

    30.5k
    Живой
    От $25/мес
    2017
12. #21S

    SiteGPTMCP · открыт

    Встраивает на сайт чат-бота, обученного на страницах и файлах сайта: он отвечает посетителям и собирает заявки.

    25.6k
    Живой
    От $39/мес
    2023
13. #22G

    GuruSupMCP · нужен вход

    Запускает ИИ-агентов, которые отвечают на сообщения клиентов в чате, по электронной почте, в WhatsApp и по голосовой связи, а также читают и записывают данные в системы helpdesk и CRM.

    21.4k
    Живой
    2023
14. #24S

    Siit

    Служба IT- и HR-поддержки внутри Slack и Microsoft Teams: распределяет запросы сотрудников, автоматизирует выдачу доступов и учитывает активы.

    20.2k
    Живой
    От $23/польз./мес
    2021
15. #25C

    ChatbaseMCP · нужен вход

    Собирает чат-агентов, обученных на документах компании, и запускает их на сайте, в почте, по телефону и в мессенджерах для поддержки и продаж.

    20.2k
    Живой
    От $32/мес
    2023
16. #26D

    DocsBot

    Создает чат-ботов, обученных на вашей документации и сайтах: они отвечают на вопросы клиентов и сотрудников и запускают действия в рабочих сервисах.

    15.8k
    Живой
    От $49/мес
17. #27H

    Helply

    Развёртывает AI-агентов для самостоятельного расследования, разрешения и обработки тикетов поддержки клиентов по разным каналам.

    12.5k
    Живой
    От $0,50 за использование
18. #28S

    Sierra

    Ведет для брендов агентов клиентского сервиса, которые отвечают клиентам и решают их вопросы в чате, SMS, почте и по телефону.

    11.9k
    Живой
    2023
19. #29K

    Kustomer

    Управляет обслуживанием клиентов по всем каналам с помощью ИИ-агентов и инструментов для работы службы поддержки.

    9.3k
    Живой
    2015
20. #30F

    Forethought

    Разворачивает ИИ-агентов, которые автоматически решают обращения клиентов в службу поддержки через чат, электронную почту и голосовые каналы.

    8k
    Живой
    По запросу
    2017
21. #31K

    Kommunicate

    Автоматизирует поддержку клиентов с помощью AI-агентов, которые определяют, когда нужно передать запрос человеку.

    7.9k
    Живой
    От $40/мес
    2020
22. #36A

    Aisera

    Развёртывает AI-агентов для автоматизации тикетов поддержки, разрешения IT-проблем и выполнения рабочих процессов в подразделениях предприятия.

    5.6k
    Живой
23. #38S

    SentiSum GenAI

    Размечает обращения, чаты, звонки и отзывы по темам и тональности, связывая повторяющиеся проблемы с их причинами и влиянием на выручку.

    5.4k
    Живой
    От $100 000/год
    2021
24. #39O

    Observe.AI

    Развертывает AI-агентов для обработки звонков и чатов в поддержке клиентов, направляет живых агентов в реальном времени и анализирует взаимодействия для коучинга.

    5.3k
    Живой
    По запросу
    2017
25. #40C

    CustomGPT.ai

    Создает чат-ботов, которые отвечают по загруженным документам и сайтам со ссылками на источники; встраиваются на сайт или работают внутри компании.

    5k
    Живой
    От $89/мес
    2023
26. #41P

    Planhat

    Ведет B2B-клиентов с оценкой состояния, данными об использовании, продлениями и историей контактов, чтобы команды customer success и аккаунт-менеджеры удерживали клиентов.

    3.8k
    Живой
    По запросу
27. #43S

    SparrowDesk

    AI-агент автоматически отвечает на обращения в службу поддержки по электронной почте, чату и мессенджерам.

    2.8k
    Живой
    От $16/польз./мес
28. #44P

    Parloa

    Управляет AI-агентами, обрабатывающими диалоги с клиентами в контакт-центрах на нескольких языках и каналах.

    2.7k
    Живой
    По запросу
29. #45T

    Typewise Nova

    Решает запросы службы поддержки клиентов по электронной почте, в чатах и в соцсетях, находя информацию, применяя политики и передавая сложные случаи людям.

    2.7k
    Живой
    От $99/мес
    2019
30. #47Z

    Zowie X

    Маршрутизирует и разрешает запросы служб поддержки клиентов через детерминированные AI-агентов по каналам голоса, чата и электронной почты.

    1.9k
    Живой
31. #48M

    Maven AGI

    Создаёт ИИ-агентов, которые обрабатывают диалоги со службой поддержки клиентов по голосовому каналу, в чате и в системах тикетов, при этом сохраняя безопасность данных.

    1.3k
    Живой
    2023
32. #49F

    Fini

    Разрешает обращения в службу поддержки по голосу, чату и электронной почте до передачи человеку.

    1.2k
    Живой
    От $0,49 за использование
    2022
33. #50S

    SiteSpeakAI

    Развёртывает AI-агента на веб-сайтах для ответов на вопросы клиентов, захвата лидов и выполнения действий, таких как бронирование встреч.

    919
    Живой
    От $29/мес
34. #59Z

    Zaro

    Читает бизнес-файлы и переписку, отвечая на вопросы с актуальным контекстом и ссылками на источники.

    596
    Живой
35. #60R

    ReviewSense AI

    Агрегирует отзывы клиентов с нескольких платформ и генерирует AI-ответы на 50+ языках.

    591
    Живой
    От $11,25/мес
36. #61B

    BetterFeedback

    Проводит интервью после оформления заказа, чтобы выявить причины покупки и факторы, которые чуть не помешали её совершить.

    546
    Поддерживается
    От $17/мес
    2023
37. #62P

    PaperChat

    Отвечает на вопросы клиентов, обращаясь к актуальным данным о товарах и заказах, затем передаёт диалоги вашей команде при необходимости.

    526
    Живой
    От $35/мес
38. #63E

    Enjo

    Автономно разрешает запросы в поддержку, используя вашу базу знаний и системы, передавая случаи, требующие человеческого суждения, на рассмотрение.

    496
    Живой
    От $95/мес
39. #66Y

    Yuma AI

    Автоматизирует ответы на обращения в поддержку, продажи и сообщения в социальных сетях для электронной коммерции с помощью AI-агентов, которые разрешают тикеты и обрабатывают транзакции.

    476
    Живой
    От $14 400/год
    2022
40. #69B

    Bloome

    Координирует несколько AI-агентов в групповых беседах для совместного выполнения рабочих задач.

    412
    Живой
41. #70H

    Happ AI Assistant

    Отвечает на звонки и сообщения клиентов по разным каналам, бронирует встречи и обновляет записи в CRM.

    388
    Живой
    От $0,02 за использование
42. #71S

    Startup IgnitionMCP · нужен вход

    Инструменты на основе ИИ, которые помогают основателям проверять бизнес-модели и моделировать разговоры с клиентами, а также программа-буткемп для основателей и фонд предпосевного финансирования.

    360
    От $9,99/мес
    2015
43. #72O

    Oversai

    Автоматически оценивает взаимодействия с клиентами по качеству и соответствию требованиям, анализирует тональность и потребности клиентов в ходе разговоров.

    336
    Живой
    От $500/мес
44. #73Q

    Quidget

    Автоматически разрешает типовые вопросы клиентов в чате, электронной почте и голосовых каналах, передавая сложные случаи агентам.

    306
    Живой
    От $0,20 за использование
45. #74R

    RippitMCP · нужен вход

    Запускает ИИ-агентов по транскриптам обращений в службу поддержки, звонков и чатов, чтобы выявлять риск оттока клиентов, пробелы в поддержке и темы, касающиеся продукта.

    300
    Живой
    От $185/мес
46. #79C

    Complizo

    Генерирует структурированные ответы на вопросники по соответствию AI от клиентов с классификацией рисков по EU AI Act.

    231
    Поддерживается
47. #80C

    ChatterMate

    Размещает чат-бота поддержки клиентов, который отвечает на основе ваших документов и маршрутизирует диалоги к людям.

    202
    Живой
    От $19/польз./мес
48. #85U

    Usereviews.io

    Собирает отзывы клиентов с нескольких платформ и использует AI для выявления ошибок, запросов функций, сигналов оттока и определения сторонников для действий.

    191
    Живой
    От $49/мес