Salesforce и Adecco Group объявили 15 сентября 2026 года о глобальном развёртывании Agentforce Coworker более чем в 40 странах после пилотного проекта в Великобритании и Франции.
Coworker - это корпоративный ИИ-агент Salesforce, встроенный непосредственно в платформу и работающий на базе Claude от Anthropic. Adecco распространяет его на повседневную работу 27 000 сотрудников в продажах, рекрутинге и взаимодействии с клиентами и кандидатами, давая персоналу единую точку доступа к данным и корпоративным знаниям, которые раньше были разбросаны по десяткам отдельных инструментов.
Развёртывание опирается на уже существующее использование агентного ИИ Adecco в рекрутинговых процессах в десяти странах, которое, по словам компании, уже обеспечивает 50% выручки Adecco. Coworker будет опираться на контекст из более чем 2,5 миллиона взаимодействий агентов с кандидатами, зафиксированных с апреля 2025 года.
С Coworker специалисты по продажам и рекрутеры могут выявлять приоритетных клиентов, готовить сейлз-брифы, обогащать данные о клиентах и проверять статус лидов между командами. Рекрутеры также могут выбирать кандидатов и запускать агентов предварительного отбора, рекрутинга или онбординга прямо из того же интерфейса.
Adecco работает по безлимитному корпоративному соглашению Agentforce 360 с Salesforce, которое, по словам компании, позволяет масштабировать агентный ИИ в глобальных операциях без ограничений по числу мест. CEO Дени Машюэль выступает на ключевой презентации Salesforce Dreamforce вместе с CEO Salesforce Марком Бениоффом и руководителями Anthropic, NVIDIA и Siemens, обсуждая то, что компании называют человекоцентричным ИИ.
Машюэль заявил, что пилот показал «активное внедрение за считанные дни», и что цель - освободить команды продаж и рекрутеров для фокуса на человеческой оценке и более глубоком взаимодействии с кандидатами и клиентами вместо административной рутинной работы по поиску информации.